Turkcell Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Genç Tarife Sunulmuyor

Zafer · 2025-12-08T21:16:56+03:00

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bir süredir genç paketlerden yararlanıyorum. Ancak son dönemde hem fatura bedellerinin aşırı yükselmesi hem de bana sunulan genç tarifelerin piyasaya göre oldukça pahalı kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir kontrat ya da uygun bir genç pakete geçmek istediğimde, tarafıma sunulan fiyatların verdiğim kullanım karşılığında makul olmadığını ve diğer operatörlerin benzer kullanım için çok daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Buna rağmen, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama ve genç kullanıcı olmama karşın bana özel, gerçekten uygun ve rekabetçi bir tarife alternatifi sunulmuyor. Turkcell’i kullanmaya devam etmek ve müşteri sadakatimi sürdürmek istiyorum; ancak mevcut fiyat politikası nedeniyle artık operatör değiştirmeyi ciddi biçimde düşünür hale geldim. Genç müşterilere yönelik paketlerin ve tarafıma sunulan tekliflerin yeniden değerlendirilerek, daha makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve uzun süreli müşteriyi korumaya yönelik bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Mobil Operatör Tarifelerinde Fiyat Artışı ve Müşteri Memnuniyeti

Sezer

Turkcell

439

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Ancak son dönemlerde tarifelerinizin fiyatları inanılmaz derecede arttı. Aynı hizmeti veren diğer operatörlerin fiyatlarıyla karşılaştırınca Turkcell’in tarifeleri açık ara daha pahalı kalıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Sadık müşterilerinize daha uygun k...

Yenilenen Paket Fiyatlarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi

Ramazan

Turkcell

399

Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...

Mobil Operatör Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Tayanç

Turkcell

125

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları ve ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...

Taahhüt Biter Bitmez Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oğuzhan

Turkcell

479

Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...

1 Destek

1 Yorum

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Turkcell

697

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....

1 Yorum