Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli Müşteriye Özel Tarife Sunulmaması Ve Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 20:52
354

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve normalde faturalı hat kullanıyordum. Ancak her yıl artan yüksek tarife fiyatları maddi olarak beni zorladığı için hattımı geçici olarak kontörlü (faturasız) hatta çevirdim. Eski bir müşteri olmama rağmen bana özel uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı, sadece standart online tarifeler gösterildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de farklı bir çözüm veya teklif alamadım.

Yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin, uzun süredir Turkcell kullanan biz mevcut müşterilere de sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesi için telefon numaramın son 4 hanesi: 0567’dir.

07 Kasım 2025 20:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Kasım 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paketler Sunuyor

profile
12 Ağustos 2025 15:47
950
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
02 Kasım 2025 20:32
220
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgay
15 Eylül 2025 20:53
349
faturam-ek-hizmet-olmadan-surekli-artiyor-cozum-ve-indirim-bekliyorum-1.jpg

profile
Abdülhamid
20 Ağustos 2025 20:21
219
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paketler Ve İlgisiz Hizmet

profile
Önder
03 Eylül 2025 10:59
864
mevcut-musterilere-yuksek-fiyatli-paketler-ve-ilgisiz-hizmet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri