to read complaints and reviews, or file yours.Satış Görevlisinin Yanıltıcı Önerisi Nedeniyle Kaş Sabitleyicide Hayal Kırıklığı
09.08.2026 Pazar günü İstanbul İstinyePark Sephora mağazasına, aslında almak istediğim ürün elimde olmasına rağmen danışarak alışveriş yapmak için gittim. Elimdeki ürünü göstermek yerine, satış görevlisi özellikle Benefitin yeni çıkan “Dream Sheen” ıslak kaş sabitleyicisini önerdi, çok güzel ve yeni bir ürün olduğunu söyleyerek beni buna yönlendirdi. Bunun üzerine elimdeki üründen vazgeçip önerilen bu ürünü satın aldım.
Ürünü kullanmaya başladığımda kaşlarımı hiç sabitlemediğini, renginin kaşlarım için oldukça koyu durduğunu ve kaşlarımı sürekli ıslak ıslak bırakıp hoş olmayan bir görüntüye neden olduğunu fark ettim. Yani satış görevlisinin anlattığı etkiyle ürünün performansı tamamen çelişti ve bu nedenle ödediğim para benim için adeta boşa gitmiş oldu.
Ürünü açıp kullandığımın farkındayım ancak ürünü özellikle satış danışmanının yönlendirmesiyle aldığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İstinyePark Sephora mağazasından, bu ürünle ilgili olarak değişim ya da mümkünse iade konusunda yardımcı olunmasını ve satış görevlilerinin ürün yönlendirmelerinde daha özenli olmalarını talep ediyorum.
