to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Haksız Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut durumda kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Şu anda Star+ 12 GB tarifesindeyim ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay sonra sona erecek olmasına rağmen, bu hafta yenileme için baktığımda karşıma çıkan tarifelerin 800 TL ve üzerinden başladığını gördüm.
Piyasadaki diğer operatörlere geçsem, benzer hatta daha fazla kullanım için çok daha düşük ücretler ödeyebilecekken, uzun süreli Turkcell müşterisi olduğum için daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadığı için, bu kez ayrıca arama zahmetine bile girmek istemedim.
Yıllardır Turkcell’e bağlı kalmış bir müşteri olarak, sadakat indirimi uygulanmasını ve mevcut tarifeme yakın içerik ve fiyatta bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun soluklu müşterilerin korunacağı, makul ve adil bir fiyat politikasıyla bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş sağlandı fakat çözüm sunulmadı
