to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut durumda kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Şu anda Star+ 12 GB tarifesindeyim ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay sonra sona erecek olmasına rağmen, bu hafta yenileme için baktığımda karşıma çıkan tarifelerin 800 TL ve üzerinden başladığını gördüm.
Piyasadaki diğer operatörlere geçsem, benzer hatta daha fazla kullanım için çok daha düşük ücretler ödeyebilecekken, uzun süreli Turkcell müşterisi olduğum için daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadığı için, bu kez ayrıca arama zahmetine bile girmek istemedim.
Yıllardır Turkcell’e bağlı kalmış bir müşteri olarak, sadakat indirimi uygulanmasını ve mevcut tarifeme yakın içerik ve fiyatta bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uzun soluklu müşterilerin korunacağı, makul ve adil bir fiyat politikasıyla bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için 12 aylık kontrat yaptım. Ancak kontrat süresi, fatura üzerinde 11 ay 7 gün olarak yansıtılıyor. Kontrat başlangıç tarihim 13.09.2025 olarak görünürken, bitiş tarihi 18.08 olarak belirtilmiş. Bugün numara taşıma talebim gerçekleştiğinde bu durumu fark ettim ve hemen müşt...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların aylık faturaları yaklaşık olarak 4.000 TL, 2.000 TL ve 1.500 TL civarında geliyor ve son 6–7 aydır faturalarım bu şekilde çok yüksek gelmeye devam ediyor. Artık bu tutarları ödeyemeyecek duruma geldiğim için hatlarımı fat...
Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09 Aralık 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme için arandığımda şu anda aylık 520 TL ödediğim tarifeye karşılık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. ...
Turkcell mobil hattım için Aralık 2024’te taahhütlü bir tarifeye geçtim. Mevcut paketimin içeriği aynı olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca uygulama üzerinden bana sunulan yeni taahhüt tekliflerinde paket içeriğinin değiştiğini ve daha az avantajlı hale geldiğini gördüm. Süre kısaldıkça...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayından sonraki dönem için verilecek taahhüt fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ödediğim ücret ile gelecek dönem için belirtilen taahhüt ücretleri arasında yüzde elliyi geçen bir fiyat farkı bulunuyor. Bu konuyu Turkce...
Yorumlar