Koton'da Kahverengi Kıyafetin Hızlı Solması Ve Değişim Talebi

Koton’dan yaklaşık 2 ay önce Van’daki mağazanızdan kahverengi bir kıyafet satın aldım. Ürünü sadece 3 kez, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede renginde belirgin bir solma oluştu.

Bu kadar güvenilir bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda böyle bir solma problemi yaşamamam gerekirken ürünün bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse ürünü mağazaya getirerek incelemenize sunmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.