Turkcell uygulaması

Turkcell hattımda kullandığım Aynen Favorim 25 GB tarifemde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızım aşırı derecede yava...şladı. Günün her saatinde, özellikle dışarıdayken neredeyse hiçbir şeye bakamıyor, uygulamaları ve internet sitelerini doğru düzgün açamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye ç...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kullanmadığım internet hakkım bana puan olarak geri dönüyor ve bu puanlar Tumba’da b...irikiyor. Şu anda 133.000 puanım bulunmasına rağmen bu puanları istediğim gibi kullanamıyorum, sistem bana ayda sadece 4 kez işlem hakkı veriyor. Bu ay itibarıyla bu kısıtlama ile...

Yaklaşık bir aydır Kastamonu Cide’de bireysel faturalı Turkcell hattımı düzgün kullanamıyorum. Çekim çok zayıf, mobil in...ternet hızım da çoğu zaman 1–2 Mbps civarında kalıyor; temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılıyorum. Turkcell uygulamasından Tobi üzerinden defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya ...

Turkcell’de yasal sahibi olduğum ve üniversitede okuyan kızımın kullandığı faturalı hattın kontratı 19 Haziran tarihinde... bitiyordu. Kontratım biterken tarafıma çok yüksek bir ücret teklif edildi ve mecburen 40 GB içeren aylık 900 TL’lik paketi yapmak zorunda kaldım ve ilk ayın faturasını ödedim. Da...

Turkcell hattımı Trabzon ili Çaykara ilçesi Çayıroba Mahallesi’nde kullanıyorum ve Ocak 2026’dan bu yana bulunduğumuz bö...lgede baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğümüz ciddi bir internet sorunu yaşıyoruz. Telefonlarımız çekiyor gibi görünse de mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda d...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan paketlerin fiyatları so...n dönemde aşırı derecede yükseldi ve makul hiçbir seçenek kalmadı. Uygulamada bana gösterilen paketler 800 TL’den aşağı olmuyor. Aynı operatördeki arkadaşıma 30 GB içeren bir pake...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı, 10 yıldan fazladır da Superonline kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesinin ardı...ndan hattımı yine Turkcell’de kullanmaya devam etmek istedim; ancak sunulan yeni paket fiyatları, içeriklerine göre oldukça yüksek kaldı. Önceden yaklaşık 770 TL ödediğim paketler ...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında 120 GB için yaklaşık 600 TL gibi bir rakam görd...üm ve bu fiyat normal tarifelere göre uygun geldi. Her ihtimale karşı detayları öğrenmek için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak özellikle defalarca açıklama istememe...

Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t...

11.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketimin kurulumu yapıldı. 13.07.2026 tarihinde ise Superbox müşteri hizmet...lerini arayarak K**** isimli temsilciyle görüştüm ve TV+ aboneliği başlatıldı. Görüşmede tarafıma, TV+ aboneliğinin ilk 3 ay 50 TL, sonrasında aylık 200 TL olarak ücretlendirileceğ...

Turkcell Superbox 5348****91 numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum... ve bu süre boyunca gün içinde tamamen rastgele şekilde, günde en az 3 kez ...

Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sırasında 3 ay boyunca her... ay faturama 150 TL indirim uygulanacağı kampanyadan yararlandım. Ancak son 2 aydır faturalarımda bu indirim yansıtılmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verilm...

Turkcell hattımda açık alanda tam çekim görünmesine rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük. Kocaeli Kartepe Kara...tepe İzmit Caddesi’nde bulunurken, Favorim 15 GB paketine aylık 347 TL ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. Özellikle sabah saatlerinde internet ...

Turkcell hattıma, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen tyg Avantaj adı altında 2 gün için 800 TL ek ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bu tarifeye ya da herhangi bir ek pakete kesinlikle kendi rızamla katılım sağlamadım, herhangi bir onay vermedim. Temmuz ayı faturamda bu 800 TL tutarındaki...

Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş...

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra kartı telefona taktım anca...k dört gündür hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Esnafım ve işim tamamen telefonla yürüdüğü için müşterilerim ve tedarikçilerim bana ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tur...

Turkcell kurumsal hattımda, hangi kullanımdan kaynaklandığını anlayamadığım 2,5 GB civarında bir internet tüketimi görün...üyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki veri kullanım ekranına bakmam gerektiği söyleniyor. Ancak ben telefonun kendi tahmini verisini değil, fatura ve paketlendirmeye e...

Yeni bir iPhone 16 Plus cihazı alırken esim'e geçmek istedim. 25 Haziran 2026 Perşembe günü akşamı Turkcell uygulamasını... indirip başvuru adımlarını gerçekleştirirken e-Devlet'e yönlendirildim. E-Devlet'ten gerekli onayı verdim. Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemine devam ederken cihaz pi...

Turkcell bireysel faturalı hattımda Samsung s25 Edge model telefonumda esim ile 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum.... 3–4 aydır 5g’yi açmak istediğimde sürekli olarak sim kartı değişikliği yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Oysa Turkcell’in kendi internet sitesinde esim ile doğrudan 5g hizme...

Turkcell Online uygulaması ve internet sitesi üzerinden 1 Haziran’dan bu yana kendi adıma yeni hat başvurusu yapmak isti...yorum ancak her denememde sistem hata veriyor. Ekranda sürekli “İletmiş olduğunuz bilgiler bu işlemi yapmak için uygun değildir” ve “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...

Numaramı 29.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Erikli Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım ve burada bana 20 GB in...ternetli bir paket tanımlandı. Bayideki görevli, paketin sadece 20 GB internetten oluştuğunu söyledi, 10 GB’ın genel kullanım, 10 GB’ın ise sadece sosyal medya için geçerli olduğu ...

04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 500 GB Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sı...rasında en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini ara...