Turkcell uygulaması

Turkcell hattımı 13 Mart tarihinde kapattım ve bu süreçte tamamen müşteri temsilcisinin yönlendirmesine göre hareket ett...im. Görüşmemizde, hattımı kapattığım dönemde herhangi bir dakika, internet vb. kullanım yapmazsam faturama ek bir tutar yansımayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen, hattı kull...

Suriye’de Turkcell altyapısını kullanıyorum ve hattımda aldığım sınırsız WhatsApp ve sosyal medya paketleri olmasına rağ...men bu paketleri kullanamıyorum. Paket ücretlerini düzenli olarak ödediğim halde WhatsApp ve sosyal medya uygulamalarına sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, internet hizmetinden fay...

Ankara’daki Turkcell Lena Kurumsal bayisi üzerinden 8 kurumsal hat için 2025 Aralık – 2026 Mart dönemi arasında yapılan ...sözleşmelerde, bayinin evrakları sisteme yanlış girmesi nedeniyle faturalarıma toplam 10.200 TL fazla tutar yansıtılmıştır. Bu yanlışlığın tamamen kendi hatalarından kaynaklandığın...

Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ...ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey v...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Dev Platinum paketine geçiş yaptım. Pakete geçerken 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ü...yeliği hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Uygulamada “hediyeyi kullan” butonuna bastım, tarafıma bir link gönderildi, hem telefondan hem de tarayıcı üzerinden bu linke defalarca...

Turkcell hattım için 19 Mart tarihinde taahhüt sürem bitti. Normal şartlarda faturam 777 TL gelmesi gerekirken, taahhütü...m bittiği ve hattımı kontörlüye çevirdiğim için adeta cezalandırılıyormuşum gibi 1.020 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu yüksek fatura tek döneme ait olup, herhangi bir...

Turkcell hattı kullanıyorum ve Apple Watch Ultra 3 cihazım için Apple Watch... Cellular paketini 5 gündür, 50’den fazla denememe rağmen aktif edemiyorum....

Turkcell faturalı hattım için 15 Mart tarihinde paketimi yenilemek istedim. Ancak 532 hattınız üzerinden defalarca arama...ma rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı zamanda Turkcell uygulaması üzerinden de paket yenileme denemesi yaptığımda “işlem gerçekleştirilemedi” şeklinde hata alara...

Turkcell’de Devam Festival 60 GB paketini kullanırken taahhüdüm mart ayında sona erdi. Mart ve nisan aylarında hattıma t...aahhütsüz olarak devam ettiğim bu paket için yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak telefonumdaki uygulamada tarifem 700 TL olarak görünürken, onayla de...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür...

Turkcell mobil hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamı uygulama üzerinden incelediğimde, yuvarlama farkı adı alt...ında 0,02 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, böylesine küçük de olsa izinsiz bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu n...

Apple Watch Ultra (1. Nesil) saatimi iPhone 16 Pro ile birlikte Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum an...cak 3 gündür Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamada her denememde “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizd...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığı ilk günden beri, hangi kanaldan girersem gireyim karşıma sürekli pahalı internet p...aketleri çıkarılıyor, uygun fiyatlı paketler ise resmen gizleniyor. Ne uygulamada ne de diğer kanallarda makul fiyatlı internet seçeneklerini göremiyorum, hep yüksek ücretli paketl...

Uzun süredir Turkcell’in Salla Kazan kampanyasını kullanıyorum; ancak yakla...şık üç aydır her hafta neredeyse aynı hediyelerle karşılaşıyorum. Sürekli o...

Turkcell hattımda, hiçbir yoğun internet kullanımı yapmamama rağmen hattımdan ciddi oranda internet azalması yaşadım. 20... Mart sabahı ile 21 Mart sabahı arasında, hattımdaki 5 GB Salla Kazan hediyem tamamen bitti ve kendi tarifemden de yaklaşık 10 GB’lik paketimin 9 GB’ı kullanılmış görünüyor. Bu sür...

Turkcell faturalı hattımda sadece 2 günlük gecikme nedeniyle 300 TL civarındaki faturamın üzerine hem faiz hem de 183 TL... gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu uygulamayı müşteriye ...

Turkcell hattımda kazandırıo uygulaması üzerinden kazandığım hediye internetler hatta tanımlanmıyor. Uygulamada kazandığ...ım 1 ya da 2 GB’lik hediye internet paketleri defalarca kez başıma geldiği gibi şu anda da dünden beri hattıma yüklenmedi. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyor...

Turkcell faturalı hattımın sim kartı yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Kocaeli Derince merkez bayisinden yeni sim kar...t aldım. Bu işlemden sonra hiçbir banka mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. Bankalarla yaptığım görüşmelerde, Turkcell’in hattımı güvenlik sebebiyle “güvenli olmayan blok...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Hattımda şu anda Mega Bol 20 tarif...esi bulunuyor ve kontratımın bitmesine 2 gün kaldı. Ancak yeni dönem için sunulan ücretler aşırı derecede yüksek ve benim için kesinlikle makul değil. Bu kadar uzun süreli bir müş...

Turkcell faturalı bireysel GSM hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımda, “click and Play ödemesi” adı altında her ay ...229 TL olmak üzere toplam 458 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir dijital platforma, uygulamaya ya da aboneliğe kayıt olmadım, herhangi bir üyeliği onaylamadım ve ...

21 Mart 2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezini arayarak, uygulanan zamlar ve fiyat artışları hakkında bilgi almak isted...im. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin isminin İ*** olduğunu belirtti. Amacım, BTK ve Ulaştırma Bakanlığı’nın operatörlere tanıdığı zam oranını ve buna bağlı olarak Turkcell’in fiyat...