Hepsijet Gönderi Numarası Bulunamadı Hatası Sipariş Takibini Engelliyor

Hepsijet üzerinden Migros Ekstra siparişim için verilen 1462923306 numaralı gönderi numarasını siteye girdiğimde “Gönderi numarası bulunamadı” şeklinde hata uyarısı alıyorum ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Siparişimi teslim alıp almadığım, kargonun şu an hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.

Siparişime ait teslimat onay mesajı ve ödeme dekontum olmasına rağmen, Hepsijet sisteminde gönderim görünmediği için süreci takip edemiyorum. Müşteri olarak hem ürünümün durumunu bilmek istiyorum hem de bu hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Gönderi numaramın sistemde neden görünmediğinin acilen kontrol edilmesini, kargomun güncel durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.