Köfteci Yusuf'tan Uzun Süre Bekletilen Siparişin Aniden İptali Ve Müşteri Bilgilendirmesinin Eksikliği

15 Ekim günü Kütahya’da Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında paket sipariş verdim. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve bir saattir bekliyorum. Uygulama üzerinden de siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Bu süreçte ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de özür niteliğinde bir dönüş oldu. Personele ve sürece kesinlikle düzen verilmesi, müşterilerin bu şekilde bekletilip mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.