to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediye Kodu Teslim Edilmedi
Turkcell faturalı hattımda yer alan YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak için 12 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim. Kampanya kapsamında YouTube.com Premium hediye kodu geleceği belirtilmesine rağmen, tarife yenilememin üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS ya da bildirim gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de dijital asistan aracılığıyla destek almaya çalıştım; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hediye kodum hâlâ tanımlanmadı.
YouTube.com Premium kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlanmak istiyorum. Hediye kodumun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Devlet memurunu mesai saatinin en yoğun vaktinde ararsanız tabi ki acamayiz. Eğer samimi iseniz öğle arası aramanızı bekliyorum.
Taahhüt bitimine yakın her gün defalarca arıyordunuz. Şimdi niye aynı gün içinde yarım saat arayla 2 defa arayıp bir daha aramıyorsunuz? Eski kalite ve büyüklüğünüz kalmamış. Başka operatör tercihi daha doğru olacak.
Tarifimi yenilediğimde Youtube.com Premium hediye kodu alacağım söylenmişti, ancak kod gelmedi. Müşteri hizmetleri ve dijital asistan üzerinden birden fazla kez iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı ve hâlâ kod tanımlı değil. Bu durum beni mağdur etti.
