to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda yer alan YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak için 12 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi yeniledim. Kampanya kapsamında YouTube.com Premium hediye kodu geleceği belirtilmesine rağmen, tarife yenilememin üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS ya da bildirim gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de dijital asistan aracılığıyla destek almaya çalıştım; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hediye kodum hâlâ tanımlanmadı.
YouTube.com Premium kampanyasından hak ettiğim şekilde yararlanmak istiyorum. Hediye kodumun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Artan fatura maliyetleri nedeniyle Turkcell’in yetkili bir mağazasına giderek daha uygun tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Mağazada çalışan görevli, başka bir operatöre geçip bir süre sonra tekrar Turkcell’e döndüğümde “yuvaya dönüş” kapsamı...
Kazandırio uygulaması üzerinden dün aldığım bir kapaktaki kodu girdim, uygulamada işlem başarılı olarak görünüyor ancak hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ paketim gelmedi. İşlemi Turkcell hattım için yaptım, kampanyada 24 saat içinde inter...
Turkcell Bizz+ paketimi 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve kampanya kapsamında SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikten faydala...
Turkcell’in farklı operatörlere geçiş yapan müşterileri geri kazanmak için sunduğu “Yuvaya Dönüş” kampanyasından Mart ayında yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın yalnızca Turkcell’in kendi belirlediği “kişilere özel” olduğu ve bana tanımlanamayacağı söylendi. Ay...
Yorumlar