Turkcell uygulaması

Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum ve sim k...artım yaklaşık iki gün önce kargo ile elime ulaştı. Sim kartı telefonuma ta...

Turkcell hattım için 13 Ocak 2026 tarihinde saat 10.13’te, hiçbir talebim o...lmadığı halde ve hattımda Tumbara üzerinden satın aldığım internet paketind...

Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandığını ve bununla ilgili ücrete ancak fat...ura elime geçtiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce gideceğim ülke için bir aylık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Buna rağmen hattımdan üç kez...

Uzun süredir Krea İletişim tarafından telefonuma kampanya içerikli SMS’ler gönderiliyor. Yaklaşık 1 yıldır, haftada en a...z 3 kez bu tür mesajlar alıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Bu mesajları durdurmak için elimden gelen her yolu denedim. İptal ve benzeri geri dönüşler ya...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Turkcell’in reklamını yaptığı Dolu Eko 60 paketini satın almak istiyorum. Ancak bu... paketi almak için başvurduğumda, sistemde bu ürünün bende gözükmediği ve hattıma sunulmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden destek istediğimde, eski m...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22–24 Aralık tarihlerinde yaptığım 2 günlük Kuzey Kıbrıs ziyaretimde, onayım ve ta...lebim olmadan hattıma 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğini aktif etmedim, SMS ile, arama ile ya da uygul...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eşimin hattına tanımlanan paketle benim hattıma önerilen paket içeriği tamamen... aynı olmasına rağmen, eşim bu paketi 500 TL’ye kullanırken bana aynı paket için 1200 TL fiyat veriliyor. Bu fiyat farkını hem Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de u...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık bir aydır bu... tarifede kalabilmek için uğraşıyorum. Bir hafta önce 550 TL’den sunulan paket, bugün taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken 650 TL olarak karşıma çıkıyor. 24.01.2025 tarihi itibar...

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattımın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. 21.01.2026 tarihinde Turkcell’...in internet sitesi üzerinden, anlatıldığı gibi tüm adımları tek tek uyguladım ancak kimlik fotoğrafı yükleme/tarama kısmına geldiğimde sistem bu alanı aktif etmiyor ve ilerleyemiyo...

Eşimle birlikte uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız. Taahhütlerimiz bittikten sonra ikimiz de yeniledik ancak zaten d...iğer operatörlere göre oldukça yüksek faturalar ödüyoruz. Ben Dolu Star 30 GB paketini kullanıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 16 Ocak’tan bu yana hattımda in...

Turkcell hattımın sözleşme bitiş tarihi 9 Şubat 2026’dır. 20 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma özel olarak kampanyalı ta...rifeler sunulmaktaydı. Uygulama üzerinden gördüğüm bu tekliflerde 20 GB için 400 TL, 30 GB için 450 TL, 40 GB için ise 500 TL olarak belirtilen özel fiyatlar yer almaktaydı. Kampa...

Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell Premium uygulaması üzerinden “Haftanın Sürprizi” kampanyasından yararlanmaya çalışıyor...um ancak hiçbir şekilde sürpriz/hediye tanımlanmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, kampanya sanki hiç çalışmıyormuş gibi davr...

Fatura sorunu şöyle: Ben iki yıllık sözleşme yaptıydım geçen yıl, ama bir yıllık yapmışlar. Onlar ben iki yıllık yaptım,... adım gibi eminim. Her neyse, önemli olan konu o değil. Geçen sene modemimle ilgili bir sorun yaşamıştım; yeni pakete geçtiğimde ondan dolayı evime teknik servis gelmişti ve cihazl...

Turkcell kurumsal hatta ait olan ve son 4 hanesi 1553 olan hattı 20 Aralık tarihinde şirket hattı olarak üzerime devrald...ım. Hat devri yapıldıktan sonra Aralık ayının tüm fatura tutarı bana yansıtıldı. Oysa hat şirket üzerindeyken kurumsal anlaşmaya bağlı indirimli tarifeden faydalanıyordu, ancak dev...

Turkcell faturalı hat ödemesi sırasında 23.12.2025 tarihinde yanlışlıkla mükerrer ödeme yaptım. Toplamda 754 TL olmak üz...ere bir ödemeyi Halkbank banka kartımdan, diğerini ise Enpara kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeler çekilmesine rağmen mükerrer olan tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgi...

Uzun süredir TV+ mobil abonesiyim ve şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Telefonumda TV+ uygulaması üzerinden hem kana...lları hem de filmleri izleyebiliyorum; ancak Vestel Android TV üzerinden uygulamaya girdiğimde kanala veya filme tıkladığım anda sadece siyah ekran çıkıyor ve hiçbir içerik oynatıl...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak mevcut müşteriye uygulanan fiyat politikasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıkl...ığı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde tarafıma 30 GB ve 2000 dakika içeren paket için 450 TL olarak teklif sunuldu. Ancak bugün aynı paketin fiyatının hiçbir gerekçe belirtilmeden 55...

Bugün Turkcell adına arıyorlarmış gibi görünen bir numaradan iki kez arandı...m. Arayan kişi, “telsiz kullanım iadesi” adı altında, Turkcell’ten Vodafone...

Turkcell’den İstanbul Pendik Esenyalı’daki mağazadan Eylül 2024’te yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım Xiaomi Redmi Note... 13 Pro 4g telefonda, hyperos 3 güncellemesini 08.01.2026 tarihinde yaptıktan sonra ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında izin denetleyicisi sürekli çök...

Turkcell gen hattımda son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam yenilendikten sadece 2 gün so...nra, tamamen normal bir kullanıcı gibi internet kullanmama rağmen yaklaşık 12 GB genel internet hakkım bitmiş oluyor. Bunun temel nedeni, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya...

Şirket hatlarımıza geçtiğimiz ay Turkcell Kurumsal saha danışmanı aracılığıyla yeni bir hat ilavesi yaptık. Görüşme esna...sında bu hat için aylık yaklaşık 380 TL üzerinden anlaştığımız halde, 2026 Ocak dönemine ait gelen faturada bu hat için 1.074,40 TL tutarında faturalandırma yapıldığını gördük. Fa...

Turkcell hattım için “Ödül Avcıları Yandex 2 GB” kampanyasından yararlandım.... Promosyonu Yandex üzerinden onaylamama rağmen, hatta tanımlanması hiç ger...