to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mevcut Müşteriyi Yeni Tarife Teklifiyle Görmezden Geliyor
Uzun süredir Turkcell gnç tarifesi müşterisiyim. Normalde tarifemin bitimine yaklaşık 15 gün kala Turkcell tarafından aranarak yeni dönem için teklif sunuluyordu. Şu an tarifemin bitmesine 2 gün kalmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir teklif iletilmedi.
Turkcell’in mevcut müşterisini arayıp yeni tarife sunmaması hem müşteri sadakatine hem de kendi uygulamalarına yakışmıyor. Ben onların peşinden koşmak yerine, müşteri olarak değer görüp aranmayı beklerim.
Turkcell’den beklentim, beni müşterisi olarak tutmak adına en kısa sürede aramaları ve bana uygun, avantajlı bir tarife önermeleridir. Aksi halde müşteri olarak kendimi değer görmemiş hissedeceğim ve başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar ve ilgilendiler teşekkür ederim
Temsilci ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ederim
