to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliği başlatırken ...özellikle 5g hizmeti geldiğinde mevcut aboneliğimi 5g’ye taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Bağlantıyı yapan personeliniz o dönemde 5g geldiğinde otomatik olarak 5g’ye geçeceğimi, ab
Turkcell TV+ aboneliğimi Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum ve birkaç haf...tadır neredeyse her açtığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama sık sık
"Cayma bedelim faturama yansıtılmadı sorun çözüldü teşekkürler"
2026 Ocak ayında internet hızı daha iyi olduğu için hattımı Turkcell’e taşı...dım ve şu anda gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak o tarihten beri özellikle
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.0...4.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye
Babam 78 yaşında, Bağkur emeklisi ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıdır. Nisan 2026 içerisinde sözleşme...si sona ereceği için özellikle Turkcell Mutlu Emekli Tarifesi’ne geçmek istedik. Hem uygulama üzerinden hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayiye giderek bu talebimizi ilett
Turkcell Superbox 150 Mbps aboneliğimi, modemden yeterli verimi alamadığım için 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. İptal s...ürecinde cihaz ve benzeri gerekli iadeleri kendilerine eksiksiz olarak yaptım. Daha sonra taahhüt iptalinden kaynaklı bir bedel yansıtılmış; benim şikayetim bedelin çıkmasından değ
Turkcell hattıma bağlı olarak gain uygulamasına ait olduğunu sonradan fark ettiğim yaklaşık 250 TL tutarında bir ücret, ...3–4 gün önce içinde bulunduğumuz aya ait faturama otomatik abonelik yenilemesi şeklinde yansıtılmıştır. Gain’i daha önce sadece deneme amaçlı kullandığımı hatırlıyorum ve sonrasınd
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zat...en mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte
Turkcell abonesi olmadığım ve hattım Turkcell’de kayıtlı olmadığı halde, 14.04.2026 günü saat 23.54’ten itibaren telefon...uma Turkcell hızlı giriş şifreleri SMS olarak gelmeye başladı. Ne benim ne de hattın kayıtlı sahibinin Turkcell’de aktif bir aboneliği veya hesabı bulunmamasına rağmen bu mesajları
Turkcell’in uygulaması üzerinden yaptığım 5g’ye geçiş kampanyası ile hattım...a 160 GB internet tanımlandı. Hattımda hâlihazırda kendi tarifeme ait 40 GB
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” internet paketi kullanıyorum. Bugün internet kullanımımda sadece şirketimin düş...ük veri tüketen web sitelerine giriş yaptım, açtığım sayfalar en fazla 2-3 MB civarındaydı. Bunun dışında da parça başına yaklaşık 3-4 MB olan müzikler dinledim. Bu kullanımın topl
Turkcell Superbox hattımı 1 Nisan’dan bu yana Muğla Milas bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum, internet tamamen yok ...ve bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyor olmamıza rağmen mağduriyetimiz kesinlikle giderilmedi. Bu süre zarfında tam 29 kez müşteri hizmetleriyle
"Yardım için teşekkür ederim"
Turkcell’in 5g Özel 5 Katı kampanyası kapsamında hattıma 60 GB internet pak...eti tanımlandı. Bana gelen bilgilendirme mesajında herhangi bir sınırlama,
03.03.2026 tarihinde Turkcell kontörlü hattımı mobil uygulama üzerinden Bol Star Fırsat 40 GB faturalı pakete geçirdim. ...Ancak faturalı hatta geçiş yaptığım halde, hatta tanımlı kontörler bittikten sonra iletişimim tamamen kesildi ve sürekli “Hattınızda arama yapabilmek için kontör yükleyiniz” uyarıs
"Fatma Hanım'a teşekkürler. Fazladan alınan ücretin iade edileceğini söyledi."
Yaklaşık 2–3 yıldır bireysel faturalı Turkcell abonesiyim. 5g geçiş kampany...ası kapsamında hattıma, kendi kullanımımın yaklaşık 5 katı kadar ek interne
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. 5g geçiş işlemlerinin başlamasıyla birlikte, daha önce hiçbir yerde y...aşamadığım şekilde hem şebeke hem de internet hızı sorunları yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bulunduğu
Turkcell faturalı hattım üzerinden kullandığım yıllık internet paketimi mobil uygulama üzerinden kendim seçerek başlattı...m, herhangi bir fiziksel sözleşme imzalamadım. Yaklaşık 12 aylık taahhüdün yarısından biraz fazla kullanım yaptıktan sonra hattımı iptal etmek istediğimde, tarafıma 2.100,44 TL tut
Turkcell’de kayıtlı olan 5312****65 numaralı hattımla ilgili Ocak ayından beri ciddi bir faturalandırma sorunu yaşamakta...yım. Hattım 30 Ocak tarihinde kayboldu ve sonrasında faturası ödenmediği için normal şartlarda hat üzerinde kısıtlama işlemi uygulanması gerekirken, Turkcell herhangi bir kısıtlama
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 400 GB 4.5G paketini kullanıyorum. Mevcut hattımı 5g’ye geçirmek için başvuruda bulu...nduğumda, talebim reddedildi ve sözleşmenin son ayına kadar 5g’ye geçemeyeceğim söylendi. Müşteri olarak 5g’ye geçişimin bu şekilde engellenmesini Turkcell’e yakışmayan bir uygulam
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Platinum kullanıcısıydım. İlgili ve alakalı davranılmadığını düşündüğüm için hattımı farklı... bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine sadece 7 gün kalmışken, 1.250 TL olan faturamın üzerine 1.550,02 TL taahhüt bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hay
Turkcell hattımı Poco f7 marka telefonumda kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana Gaziantep Karkamış ilçesinde 5g interneti...m neredeyse hiç çekmiyor, hız son derece yavaş ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açmama rağmen sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya ve video uygulamalarını k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100