Turkcell Uygulama

Yaklaşık bir yıldır Turkcell’den internet üzerinden aldığım faturalı hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattın önceki sahibine ait banka ve resmi kurum mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde geçen isim bana ait olmadığı için, numaranın hâlen eski sahibine tanımlı kayıtla...

Turkcell faturalı hattımda Aralık 2025 dönemi için uygulamada yaklaşık 185 TL tutarında fatura görünüyor. Hattım daha önce kapatılmıştı ve tarafıma “1 takvim yılında ilk hat kapama ücretsizdir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, buna rağmen faturamın yüksek çıkması nedeniyle haksız bir ücretlendirme o...

Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen...

Türk Telekom faturalı hattıma, 02.01.2028 tarihinde saat yaklaşık 07:49’da Turkcell’den “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz? İle Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: 61vyz b002” şeklinde bir SMS geldi. Turkcell’de herhangi bir aboneliğim, hattım ya da adı...

Turkcell gnç kapsamında sunulan yenilenmiş yıldız toplama sisteminde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bugün uygulamada yapılan değişiklikler sonrasında kampanya yapısı değiştirilmiş olmasına rağmen, açıklama metinlerinde hâlâ eski ifadeler yer alıyor. Bu durum, kampanyaya güven duymamı zorlaştırıyor. ...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem başlattım ancak işlem sırasında bana hiç iletilmeyen QR kodun artık geçerli olmadığı uyarısını aldım ve işlem yarıda kaldı. Uygulama, talebimi tamamlamak için operatör ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 2 g...

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen hat amcamın üzerine kayıtlı. Turkcell’in “faturana yansıt” özelliği benim tarafımdan açılmadığı halde hatta tanımlanmış ve bu özellik üzerinden bu ay faturama 480 TL tutarında oyun/uygulama ödemesi yansımıştır. Bu özelliği kapatmak ve bu ödemelerin...

Turkcell’in iOS işletim sistemli telefonumda kullandığım uygulamasına hattıma ait 0541 *** ** 93 numarasıyla hiçbir zaman giriş yapamıyorum. Uygulamaya hem mobil internet hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sürekli olarak giriş sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme...

Turkcell gnç hattım için zamanında sunulan Yandex kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Yandex’e geçmem istendi ve 3 gün boyunca Yandex kullanmam durumunda, 3 gün sonunda hattıma 2 gün internet tanımlanacağı belirtildi. Ben de şartları yerine getirerek Yandex’e geçtim ve 3 gün boyunca kullandım...

Turkcell genç uygulamasının Galaxy bölümünde 1 Aralık 2025 tarihinden bugüne kadar düzenli olarak yıldız biriktirdim ve toplamda 35 yıldızım oldu. Uygulama içinde bu yıldızlar karşılığında 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kazanacağım açıkça vaat edilmekteydi. Ancak dün gece saat 00.00 olmada...

Yaklaşık 20 yıldır aralıklı Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kamu Star 12 GB paketindeyim. Mevcut paketimin internet hakkını zaten tam olarak kullanmıyorum; genellikle 12 GB’ın en fazla yarısını harcıyorum. Buna rağmen daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedi...

Turkcell mobil hattımda internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini uzun süredir yaşıyorum. En son Sakarya Serdivan’da iş yerimde olduğum bir gün, yaklaşık 3 saat içinde 7 GB internet kullanım görünmesine rağmen telefonumu aktif olarak kullanmadım. Arka planda çalışan uygulama, güncelleme ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalıydı ve geçmişte sağlık sorunlarım ve cezaevi sürecim nedeniyle bazı dönemlerde faturamı zamanında takip edemedim. Buna rağmen faturalarımı ihmal eden, hiç ödemeyen biri olmadım. Buna karşın 2.300 TL civarında olan bir faturanın, ü...

Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasındaki Ödül Avcıları kampanyasında yer alan Yandex üzerinden arama yapma göreviyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya açıklamasında, günde üç defa olmak üzere üç gün boyunca Yandex üzerinden arama yapmam halinde hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanaca...

Turkcell kontörlü hattımda paketim aktif olmasına rağmen, Turkcell uygulaması üzerinden hattıma ikinci kez haksız yere paket yüklemesi yapılarak toplamda 690 TL tutarında ücret çekildi. Uygulama üzerinden böyle bir talimat vermediğim halde hattıma ek paket tanımlandı. Durumu fark eder etmez Turkcel...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerinden de yönlendirildim. Bana 20 GB ve 30 GB olmak üzere iki paket önerildi ve ikisinin de 500 TL olduğu söylendi. Daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sorduğumda...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Turkcell Superonline Superbox 500 GB hattımı kullandığım 0536 963 84 21 numaralı veri hattımda yaklaşık altı ay önce veri akışı tamamen kesildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, toplamda üç kez kayıt açıldı ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son görüşmemizde baz istasyonunun eski...

Turkcell güncel uygulaması üzerinden Hepsiburada için sunulan 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim; ancak bugün kuponu almaya çalıştığımda sistem sadece “Hata” uyarısı verdi ve çeki tanımlanmadı. Uygulama üzerinden birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve ku...

Turkcell gnç uygulamasında belirli sayıda yıldız toplayınca verilen Hepsiburada indirim kodu kampanyasından iki kez hakkım olmasına rağmen faydalanamadım. Kampanya saati olan 00.00’da uygulamaya girmeye çalıştığımda uygulama çöküyor, yaklaşık 00.01 gibi tekrar girebildiğimde ise stokların tükendiği ...

Yaklaşık 3 gündür hattıma ceptefun ile ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Bildiğim kadarıyla bu uygulama sadece Vodafone kullanıcılarına özel olmasına rağmen, Turkcell hattıma 28.12.2025 tarihinde saat 12.46’da bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği eklenmiştir. Bu abonelik kesinlikle benim tal...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve şu an Platinum+ 50 GB paketini 2 yıllık taahhütle kullanıyorum. Paketim her ayın 20’sinde yenileniyor. 21’inde hattımı kontrol ettiğimde, sadece bir günde paketimden 5 GB internetin tükendiğini gördüm. Geçen yıl 40 GB paket kullanıyordum, yetmediği için...

Turkcell hattım müşteri hizmetleri sisteminde ve tüm resmi kayıtlarda kendi adıma görünmesine rağmen, bir numara sorgulama uygulamasında aynı numara bambaşka bir kişi adına kayıtlı olarak görünüyor. Tek bir numaranın iki farklı isimle görünmesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı ve risk oluştur...