Turkcell Uygulama
4.572 şikayet
TV+ Uygulaması Çalışmadığı İçin Maç İzleyemedim Ve İade İstiyorum

Android TV üzerinden kullandığım TV+ uygulamasını özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için satın aldım. Ancak B...ayern–Real Madrid maçının oynandığı gün uygulama açılmadı ve maçı kesinlikle izleyemedim. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen uygulama açı
TV Plus Uygulaması Açılmıyor Ve İzleme Mağduriyeti Oluşturuyor
TV Plus dizi film platformunu hem akıllı televizyonumdan hem de telefonumdan 1 saattir kesinlikle açamıyorum. Uygulama h...içbir şekilde başlamıyor, herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da göstermiyor, sadece açılmadan kalıyor. Özellikle yoğun geçen günün ardından izlemek için girdiğim bir saatte kull
Turkcell TV+ Uygulaması Şampiyonlar Ligi Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Turkcell TV+ telefon uygulaması üzerinden Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için giriş yaptığımda, maçların başladığı s...aatten itibaren yayın bir türlü açılmadı. Uygulama yayını başlatmıyor ve maçları izleyemedim. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledim
TV+ Mobil Uygulamasında Yayına Girememek Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell TV+ mobil uygulamasını İstanbul’da hem mobil veri hem de Wi-Fi üzerinden kullanmaya çalışırken hiçbir şekilde y...ayına giremiyorum. Uygulama açılıyor ancak ekranda sadece yuvarlak yükleme simgesi dönüyor ve yayın başlamıyor, herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Donma, açılmama ve izleme s

TV+ Uygulaması Maçın Kritik Anında Çöktü Ve Yayına Erişilemedi
TV+ üzerinden Şampiyonlar Ligi paketini satın alarak Real Madrid – Bayern Münih maçını izlemek istedim. Maçı telefon üze...rinden TV+ uygulamasıyla takip ederken, karşılaşmanın ikinci yarısında, en kritik anlarda uygulama bir anda çöktü ve saat 23.00 civarında yayına tamamen erişemez hale geldim. Soru
TV+ Uygulaması Açılmıyor, Şampiyonlar Ligi Maçının İkinci Yarı İzlenemiyor

Turkcell TV+ uygulamasına özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyebilmek için yıllık paket satın aldım. Buna rağmen ş...u an devam eden Şampiyonlar Ligi maçının ikinci yarısını kesinlikle izleyemiyorum; uygulama akıllı telefonumda hiç açılmıyor. Maçın en kritik anlarında, canlı yayının ortasında uy

TV+ Erişim Sorunları Ve Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme

TV+ Uygulamasında Sürekli Donma Ve Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
TV+ uygulamasını yaklaşık 3 hafta önce, 22 Mart 2026 tarihinde Android TV üzerinden kullanmak üzere satın aldım. İlk gün...lerden itibaren tüm içeriklere sorunsuz erişebiliyordum. Ancak 14 Nisan’da aniden hiçbir film veya canlı maçı açamamaya başladım, uygulama donuyor ve platformu kullanamıyorum. Abon
Yetkisiz 700 TL Oyun Harcamasının İptali Ve İadesi

Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, 17 Nisan 2026 tarihinde hattımdan çocuğum tarafından tek seferde ...700 TL tutarında oyun satın alımı yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı gelmedi, hiçbir şekilde onay vermedim. Her işlem için onay SMS’i isteyen Turk
Taşınmayan Üç Hat Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

09.03.2026 tarihinde kurumsal faturalı olarak kullandığım toplam 5 hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 532’...yi aradım. Görüşme sonrasında İzmir’den Bergama’ya yetkili olarak gönderilen Ö*** isimli kişi adresime geldi, tüm evrakları doldurduk, imzalarımızı attık, hat taşıma için gereken t
Turkcell'de Haksız İcra Ve İade Sorunu

Turkcell Superbox 50 Mbps 400 GB paketini kullanırken çekim sorunu yaşamaya başladığım için hattımı iptal etmek zorunda ...kaldım. Yapılan kontrollerde sorun benden kaynaklı olmadığı için tarafıma cayma bedeli yansımadan iptal edileceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı iptal ettirdim.
Mobil İmza Başvurusu İçin Çözüm Bulunamadı

"Sorun çözüldü."
Turkcell üzerinden mobil imza almak için iki gündür uğraşıyorum fakat hiçbi...r şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ön başvuru yapılması gere
İzin Verilmeyen Reklam Mesajları Ve Aramalarıyla Turkcell Hattımı Tekrar Açıyor
Yıllardır Turkcell hattım olan 532******* numaralı hattıma, onay vermediğim halde sürekli olarak reklam içerikli SMS ve ...aramalar yapılıyor. Hattımı kapatmama rağmen, her seferinde kendi kendilerine tekrar açılmış gibi reklam mesajları ve aramaları almaya devam ediyorum ve bu durum artık beni ciddi a
Uygulamada Yanlış Dokunuşla Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve İptal Talebi
Turkcell uygulamasında faturasız hattım için tarifelere bakarken, yanlışlıkla dokunduğum bir sekme sonrasında hiçbir ek ...onay vermememe rağmen bir anda art arda SMS’ler gelmeye başladı ve hattım için sözleşme imzalanmış gibi faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmış göründü. Uygulama için
Platinum 60 GB Tarifinde Söz Verilen Youtube Ücretsiz Üyelik Verilmedi

Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık 20 gün önce Turkcell... Dijital Operatör uygulaması üzerinden Platinum 60 GB tarifesine geçiş yapt

Hediye 80 GB İnternet Kullanılamıyor, Aşım Ücretleri Haksızca Yansıtıldı

Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak... bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket



ChatGPT Uygulamasının Yetkisiz Aboneliği İçin 1350 TL Ücret İadesi Talebi

539 *******97 numaralı Turkcell hattıma, chatgpt uygulaması nedeniyle yaklaşık iki aydır toplamda 1350 TL civarında ek ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Uygulamanın üzerinde ücretsiz yazdığı için çocuklar telefonu kullanırken uygulamayı indirmişler, ancak aile içinde kimse herhangi bir abonelik onayı
Zumla VIP Üyeliğim Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Zumla uygulamasındaki “sevgili bul” bölümünden 27.03.2026 tarihinde Turkcel...l faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaklaşık 89,99 TL bede
Kırklareli’de Şehir Kısıtlamasıyla Kullanılamayan Yemeksepeti İndirim Kodu

Turkcell Hediye Havuzu üzerinden aldığım Yemeksepeti indirim kodunu bugün s...aat 18.30 civarında Kırklareli’nde kullanmak istedim ancak sistem “Şehriniz

Müşteriler Arasında 800 TL Fiyat Farkı: Adaletsiz Tarife Politikası

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz gün iki arkadaş birlikte Turkcell uygulamasına girip tarife yen...ilemek istedik. Arkadaşıma 90 GB içeren bir tarife 650 TL olarak sunulurken, aynı anda bana sunulan benzer içerikteki tarifenin 1450 TL olması karşısında şok oldum. İki müşteri ara


Yetkisiz TYG Avantaj Ücreti İçin 800 TL İade Ve Paketin Kaldırılması Talebi
Turkcell hattıma ait Nisan 2026 faturamda, tyg Avantaj adı altında 800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. ...Böyle bir pakete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, bu pakete ilişkin bilgilendirme veya onay talebi içeren herhangi bir SMS de tarafıma gönderilmemiştir. 16.03.2026–21.03.2026
Ödeme Alındı Abonelik Görünmüyor Ve İçerik İzlenemiyor

"Sorun çözüldü"
Taahhütlü Superbox Aboneliğinde 5G’ye Geçiş Sözünün Yerine Getirilmemesi
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyorum. Aboneliği başlatırken ...özellikle 5g hizmeti geldiğinde mevcut aboneliğimi 5g’ye taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Bağlantıyı yapan personeliniz o dönemde 5g geldiğinde otomatik olarak 5g’ye geçeceğimi, ab
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100