to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell uygulamasında 03.06.2026 tarihinde hattıma özel sunulan tekliflerden birini seçmeme rağmen uygulama dondu ve iş...lem tamamlanmadı. Uygulama hatası nedeniyle paket geçişi gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde, teklif seçeneklerinin ve fiyatların belirgin şekilde arttığını gördüm.
Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle özellikle Superbox kullanım detaylarımı gör
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
Turkcell hattım için geçen yıl Mayıs ayında 1 yıllık akıllı fatura kontratı yaptım ve aylık yaklaşık 280 TL ödüyordum. K...ontrat sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşme bittiği ay faturam 800 TL olarak yenilenmiş. Normalde 280 TL ödediğim bir hatta bir and
"Şikayetin hemen ardından iletişime geçip mağduriyeti giderdiler teşekkürler."
Turkcell Superonline Superbox 4.5G ev internetine 05.06.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü yeni abonelik başlattım. Mevcut K...ablo Net internet hizmetimin hızı yavaş olduğu için Superbox’a geçiş yaptım ve Turkcell Superonline’ın reklamlarında ve uygulaması üzerinden 5.000 TL’ye kadar cayma bedelini karşıl
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum. Yurt dışı cihazımda kayıtl...ı olan Turkcell e‑sim hattım, cihazımın IMEI süresi dolduğu için kullanılamaz hâle geldi ve hattım kapandı. Bu aşamaya kadar olan kısmı teknik bir zorunluluk olarak kabul ettim, an
32 senedir Turkcell müşterisiyim. 10.06.2026 tarihinde saat 09.52’de tarafıma sunulan teklif kapsamında mevcut Dolu 30 G...B paketim için aylık 1200 TL ücret talep edilmiştir. Ancak aynı dönemde başka operatörden gelen yeni müşterilere “5g Ultra Dijital Platinum 60 GB” paketinin 700 TL gibi çok daha dü
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim. Yıllardır markanıza sadık bir tüketici olmama rağ...men, son dönemde uygulanan “kişiye özel” adı altındaki fahiş fiyat politikası nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Aynı kapsama ve içeriğe sahip paket için benden 1.000 TL talep edi
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda kamera hatlarım da dahil olmak üzere toplam sekiz adet hattım bulu...nuyor, uzun yıllardır da Turkcell Platinum üyesiyim. Buna rağmen diğer kamera hatlarımdan birkaçının bir aylık faturası ödenmediği gerekçesiyle Turkcell Platinum hattımın (532*****
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen tarafıma, 60 GB internet içeren Platinum+ paket için ilk 3 ay 1.55...0 TL/ay, sonraki 9 ay 1.600 TL/ay fiyat sunulmuştur. Ancak aynı dönemde, yalnızca yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşıma yine 60 GB internet içeren farklı bir paket
Turkcell’de 553 ile başlayan faturalı hattımda kullandığım mevcut tarife artık ihtiyaçlarımı karşılamadığı için yaklaşık... 5 aydır gnç 45 paketine geçmek istiyorum. Uygulama üzerinden veya kanallar aracılığıyla paket değişikliği yapmak istediğimde “hattınız bu paket için uygun değildir” uyarısı alıyor
Turkcell paketimi değiştirdiğimde 2 aylık YouTube.com Premium kodu gönderileceğini söylemişti. Fakat 5 gün olmasına rağm...en herhangi bir aksiyon alınmadı; uygulama üzerinden YouTube.com Premium kodu aradım, fakat orada da yok. Verdikleri hiçbir söz tutulmuyor. Bu yüzden birkaç ay sonra hattımı taşıya
Turkcell Kazan Kazan uygulamasında haftalık Çark kampanyasında bir sorun yaşıyorum. Normalde haftalık Çark çevirme günü ...salı olmasına rağmen, bu hafta herhangi bir SMS veya bildirim yapılmadan Çark pazartesi gününe çekilmiş görünüyor. Salı günü uygulamaya girdiğimde ise çarkı çevirmek istediğimde ta
Turkcell hattımda Dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımı online olarak yaptım ve taahhüdümün bitiş tarihi ...09.07.2026, paket yenilenme tarihim ise 10 Temmuz olarak gözüküyor. Kontrat bittikten sonra normal ücretten çok yüksek fatura geleceği için paketimi Temmuz ayından önce daha uygun
Yakın zamanda Turkcell Superbox abonesi oldum abonelik sırasında 5000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağına dair h...em videolar hem de yazılı kampanyalar gördüm. Şu and Diğer firmadan gelen cayma bedelinin faturamdan düşülmesi için ne yapacağımı sorduğumda böyle bir kampanya olmadığını söylüyorl
Yeni Turkcell hattıma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 gündür Turkcell Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama re...ferans kodu gönderildi diyor ancak telefona herhangi bir kod gelmiyor, bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyor ve Turkcell’in sunduğu kampanya ve hediyelerden faydalanamıyorum.
Turkcell hattıma numaramı yaklaşık bir ay önce taşıdım, ancak hattımı taşıdığımdan beri mobil veri neredeyse hiç çekmiyo...r. Wi-Fi ’ye bağlı değilken internet üzerinden sadece WhatsApp’tan mesaj gönderebiliyorum, bunun dışındaki hiçbir uygulama açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum her yerde
Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim... için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem
"En kısa sürede sorunu çözdüqünüz için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim"
Turkcell hattım 5418**86** numaralı hatta, 06.06.2026 tarihinde Cola kapağı kampanyasından kapak okutarak kazandığım 2 G...B internet hattıma tanımlanmamıştır. Kazandığım internet hattıma yüklenmediği gibi, hesabımda/cüzdan kısmında da görünmemektedir. Kapak okuttuktan sonra herhangi bir onay SMS’i ya
Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden kazandırio kampanyası ile 5 GB internet hediyesi kazandım. 07.06.2026 tarihinde SMS...’teki linke tıklayıp kazandırio uygulamasına giriş yaptım ancak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve uygulamanın cüzdanım bölümünde de görünmüyor. Şikayete konu hattın
Turkcell Kazandırıyor uygulamasında dün kazandığım haftalık 5 GB internet ödülünü hatta tanımlatamıyorum. Uygulama içind...e puanlarımı 5 GB internete dönüştürmeye çalıştığımda her denememde “gün içinde internet yükleme limitine ulaştın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
