Tatilci Kuş'tan İptal Ve İade Belgesi Sağlanmaması

Tatilci Kuş aracılığıyla Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi oteline toplam 45.000 TL tutarında bir otel ve uçak paketi satın aldım. Ancak Tatilci Kuş tarafında yaşanan bir aksaklık nedeniyle rezervasyonumun iptal edildiğini, dün kendilerini aradığımızda öğrendik. Bize 35.400 TL iade yapılacağını, uçak biletlerinin ise hariç tutulacağını söylediler.

Bugün iptal süreci ve iade ile ilgili resmi bir yazı almak için kendilerine başvurduğumuzda, rezervasyonun iptal edildiğini ve iade tutarını gösteren herhangi bir belge vermeyi reddettiler. Ne yazılı bir iptal belgesi ne de iade tutarını net şekilde gösteren resmi bir doküman paylaşmıyorlar, bu da ileride yaşayabileceğimiz hak kayıpları açısından bizi tedirgin ediyor.

Tatilci Kuş’tan, 07.09.2026 tarihinde kendi yaşadıkları aksaklık sebebiyle rezervasyonun iptal edildiğini ve tarafıma yapılacak iade tutarını açıkça belirten, imzalı veya resmi nitelikte bir yazılı belge düzenleyip tarafıma iletmelerini talep ediyorum.