to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı işim gereği aktif olarak kullanıyorum ve Trendyol kurye çalışanıyım. Diğer hattımdaki borç nedeniyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iş için kullandığım hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kapatıldı.
Bu kısıtlama sebebiyle çalıştığım sisteme giriş yapamadım ve bugünkü çalışma saatlerim tamamen iptal oldu. Bu durum sonucunda yaklaşık 8.000 TL maddi zarara uğradım. Ne SMS ne arama yoluyla öncesinde bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
2008 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım ancak yaşadığım bu olaydan sonra tüm Turkcell hatlarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İşimi doğrudan etkileyen bu kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uğradığım zararla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...
Turkcell bünyesinde 3 adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde borcum olduğu için diğer iki hattıma da haksız şekilde kısıtlama uygulanıyor...
Turkcell adına kayıtlı, daha önce hiç kullanmadığım ve şu an kapatılmış olan hatlarım üzerinden tarafıma yaklaşık 8.000 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık bir aydır ara ara SMS ile bu borca ilişkin bildirimler alıyorum. Bu hatların benim tarafımdan kullanılmamasına ve aktif olmamasın...
Turkcell hattım, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece SMS yoluyla aramaya kapatılmıştır. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hattımın belirli bir sebep nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Normal şartlarda hattın kapatılmasından 4 gün önce bilgilendirme yapılması gerekirken, benim telefon hattım ...
Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri...
Yorumlar