to read complaints and reviews, or file yours.Ben Göktürk Atletik’te oynayan u10 sporcusuyum. Bugün saat 17.30’da Turkcell Basketbol Gelişim Ligi kapsamında oynanan m...açımızda Bakırköy Basketbol taraftarları bizim taraftarlarımıza küfür ettiler. Maç sırasında oyundan atıldıktan sonra Bakırköy Basketbol’da oynayan guard oyuncu saha içinde bana “”
"Düzeldi teşekkürler Müşteri hizmetindeki hanım çok iyi birisi yardımcı oldu"
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Turkcell faturasız hattımda son 2 günd...ür pin kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım telefona takılıyke
Smart TV üzerinde kullandığım TV+ uygulaması için 15.03.2026 tarihinde yaklaşık 1800 TL tutarında yıllık üyelik satın al...dım. Ancak yaklaşık 1 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulamaya girdiğimde “artık bu sürüm desteklenmiyor” şeklinde bir ibareyle karşılaştım ve hizmeti kullanamaz
11 Nisan Cumartesi günü saat 16.20 civarında Sadabad Turkcell bayisine selfie çubuğu veya tripod almak için girdim. Mağa...zaya girdiğim andan itibaren içerideki çalışanlarla defalarca göz göze gelmemize rağmen kimse beni karşılamadı, “hoş geldiniz”, “bir saniye bekleyin” ya da “nasıl yardımcı olabilir
09.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0534********54 numaralı hatta paket yüklemesi yaptım. İlk denemede ba...nka uygulamasında ödemeyi onayladıktan sonra Turkcell uygulamasına geri döndüğümde “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı adımları tekrar ettim, iki
Turkcell hattım üzerinden TV+ aboneliği başlattım ve LG Webos TV oled 55 B7V model televizyonumdan yaklaşık ilk iki ay b...oyunca yayını sorunsuz izledim. Ancak 6 Nisan tarihinde TV+ uygulamasını açtığımda ekranda “Artık bu cihazdan TV+’ı izleyemezsiniz, mobil cihaz ve bazı diğer cihazlardan izlemeye d
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynaklar...ı ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekipleri
0554 *** ** ** numaralı faturalı hattımı nisan ayının ilk haftasında Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başv...uru sırasında her seferinde “Başvuru talebiniz karşılanamamaktadır. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısını aldım ve aynı hatayı defalarca yaşadım. Bu uyarıdan sonra 3–4 ke
İzmir Hilltown Turkcell şubesinde ve Turkcell online işlemlerde yaşadığım numara taşıma sürecindeki ilgisizlikten şikaye...tçiyim. Şu anda hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak online başvuruda adres bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “girilen adres yanlış” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlay
"Sorunumun Turkcell tarafından çözümlendiği için Turkcell ve şikayet var'a teşekkür ederim"
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Fransa’ya geldim... ve yurt dışına geldiğim günden beri hattımda sürekli “hizmet yok” uyarısı
09.04.2026 tarihinde Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden hattımı faturaya çevirmek isterken, hem kendi hattım...la hem de annemin hattıyla ilgili hiçbir onay vermediğim halde faturalı abonelik başlatıldığını gördüm. Uygulamada yalnızca adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda telefon numara
Bugün s24 cihazımdan UpCall uygulamasından operatör ismi değiştirme özelliğini kullanıyorum. Size bildirim gelecektir di...yor; geliyor. Sonra "sim yenileniyor" uyarısı da geliyor, "servis yok" yazıyor. Fakat geri geldiğinde tekrar "Turkcell" yazıyor. Tüm izinleri verdim, defalarca denedim, telefonumu
Turkcell faturalı hattımın güncel faturamı kontrol ettiğimde, dijital servis adı altında 278 TL civarında ekstra bir tut...ar yansıtıldığını gördüm. Mart ayında iki adet numara sorgulaması yaptım, ancak bu sorgulamalardan hiçbir şekilde bilgi alamadım, hizmetten faydalanamadım. Bu işlemleri yaparken b
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, faturalarım çok yüksek geldiği için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve ...16.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a geçirdim. Taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetlerinden hiç kimse beni arayıp hattı neden taşıdığımı sormadı, mevcut taahhüt ve servisle
Turkcell faturalı hattım için kontratımın 9 Mayıs’ta biteceğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine bugün, 9 Nisan 2026 ta...rihinde Turkcell online işlemler üzerinden kendime uygun yeni bir paket seçip onayladım. Ancak sonradan fark ettim ki seçtiğim yeni paket, mevcut kontratım bitmeden hemen yürürlüğe
Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, ...08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K
"Teşekkür Ederim"
Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim nokt...ası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 gündür e-görüş sayfasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sisteme gir...emiyorum. Sayfaya giriş yaptığım anda sadece ekranda yuvarlak bir işaret dönüyor, işlem tamamlanmıyor ve giriş sağlanamıyor. Bir süre bekledikten sonra “error sonucu ile bağlanıla
08.04.2026 tarihinde saat 09:17 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini, ta...ahhüt bitimimle ilgili bilgi almak için aradım. Görüşmede Z***** isimli müş
"İlginize Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler sorun çözüldü ama şikayetten önce sorunu çözmek istediğimde keşke ilgilenselerdi."
Turkcell’den çocuk akıllı saat hattı kullanıyordum ve bu hat için aylık yak...laşık 186 TL ödüyordum. Akıllı saatim arızalandığı için hattı geçici olarak
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
"Para iadesi yapılacağı söylendi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
