to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır, özellikle öğleden sonra telefonum düzgün şekilde çekmiyor. Mobil internetim de neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı; ancak tarafıma bölgedeki baz istasyonlarının yetersiz olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Altyapı eksikliğinin benim sorunum gibi gösterilmesini ve buna rağmen hizmet bedelinin tam olarak alınmaya devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çekmeyen bir hat için taahhüt altında tutulmak istemiyorum. Bu nedenle hattıma ait taahhüdün herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte beni mağdur edip zor durumda bıraktıkları için tarafıma uygun bir bedel ödemesi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır Üsküdar/İstanbul’da ciddi şebeke sorunu yaşıyorum, telefon görüşmelerimde sık sık kesinti oluyor ve mobil internetim de artık doğru düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede baz istasyonu sorunu olduğu, bu nedenle taahhüdümü iptal edeceklerine dair tarafıma bilgi verildi.
Buna rağmen taahhüdüm bir türlü iptal edilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açılıp 72 saat süre veriliyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve verilen süreler dolmasına rağmen sorun ve taahhüt durumum aynı şekilde devam ediyor.
Sorunun bulunduğum bölgedeki baz istasyonundan kaynaklandığı da kabul edilmiş olmasına rağmen mağduriyetimin sürmesini istemiyorum. Taahhüdümün, sorun benden kaynaklanmadığı için, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır İstanbul Üsküdar’da ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Evde hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil internetimi de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm kişiler bulunduğum bölgede baz istasyonu kiralayamadıkları için bu problemi yaşadığımı ifade etti, fakat sorunun giderilmesi için somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 206 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bulunduğum bölgede şebeke sorunumun çözülemeyeceği açıkça ortadayken taahhüde zorunlu şekilde bağlı kalmak istemiyorum. Bu nedenle, çekim ve internet sorunum çözülemiyorsa, hattım üzerindeki taahhüdün herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye Atatürk Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım çoğunlukla sadece 2 diş çekiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 2 haftadan uzun süredir Manisa Selendi Çamlıca Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum Reeder marka ve bu bölgede hem internete giremiyor hem de konuşma sırasında sürekli bağlantı kopmaları ve iletişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte hem müşteri hi...
Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal olmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala deva...
Yorumlar