to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Urfa şehir hastanesinin tam karşısındaki bölgede uzun süredir devam eden şebeke sorunu ile ilgili yazdığınız cevaba yanıt vermek istiyorum. Bahsettiğiniz 01.10.2025 tarihli “cevap verdik” dediğiniz mesele, “biz burada çalışma yapmayacağız, bizim gelecek planlamamızda yok” denilerek geçiştirilebilecek bir durum değildir. Çözümsüzlüğü çözüm gibi sunmak, sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor ve kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu adrese taşındığımdan beri bulunduğum bölgede şebeke altyapısı yok denecek kadar zayıf. Urfa’nın göbeğinde, şehir hastanesinin tam karşısında telefon çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hattım çoğu zaman şebeke çekmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez bu durumu tarafınıza iletmeme rağmen, her seferinde bölgede çalışma yapılmayacağı, planlamanızda olmadığı gibi cevaplarla karşılaşıyorum.
Turkcell’den beklentim, bu bölgedeki kullanıcıları görmezden gelmek yerine, Şehir Hastanesi karşısı gibi kritik ve merkezi bir noktada gerekli şebeke ve altyapı iyileştirmesini yapmanız ve yaşadığımız bu mağduriyeti artık sonlandırmanızdır.
Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...
10 Nisan 2025 öğlen saatlerinden itibaren telefonumda hiçbir şekilde şebeke yoktur. Arama ve aranma problemi yaşıyorum. Telefonuma SMS gelmiyor sanki hiç sim kartı yokmuşçasına Turkcell hattımda hizmet yok. Sosyal medya üzerinden Turkcell'e ulaştım talebimi oluşturdular ancak çözüm yok. 9 Nisan 2025...
Turkcell hat kullanıcısı olarak Mersin Mut Demirkapı Mahallesi’nde yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, zamanla sorun daha da büyüdü. Artık bir ağaç veya duvar arkasına geçtiğimizde bile iletişim tamamen kopuyor. Evin içindeyken, vericiyi gözle görebilm...
Saruhanlı bölgesinde Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır hattım neredeyse hiç çekmemekte, internet, arama ve mesaj hizmetlerini kullanamamakta ve günlük işlerimi sürdürmekte büyük zorluk yaşamaktayım. Bölgede baz istasyonu olmadığı için sorun tamamen altyapı eksikliğinden kaynaklanmakt...
Aylardır evimizde, mahallemizde hatta ilçemizin birçok yerinde Turkcell'in şebeke sorununu yaşıyoruz. Onlarca kez şikayet etmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sim kartımı hatta telefonumu değiştirdim, ancak Turkcell'in bu şebeke sorunundan kurtulamadık. Her 15 günde bir müşteri hizmetlerini...
Yorumlar