to read complaints and reviews, or file yours. 
Saruhanlı bölgesinde Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır hattım neredeyse hiç çekmemekte, internet, arama ve mesaj hizmetlerini kullanamamakta ve günlük işlerimi sürdürmekte büyük zorluk yaşamaktayım. Bölgede baz istasyonu olmadığı için sorun tamamen altyapı eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
Turkcell’e defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, müşteri hizmetleri ve yetkililer ilgisiz kalmıştır. Özellikle herhangi bir doğal afet veya olağanüstü durumda hattımın çekmemesi halinde Turkcell’in sorumluluk almaması ve beni yalnız bırakması, ayrıca kullanmadığım halde hizmet bedellerini tahsil etmeye devam etmesi kabul edilemez bir durumdur.
Turkcell’in her yerde, her platformda verdiği reklamlarına rağmen, bulunduğum bölgede hattın çekmemesi ve altyapı eksikliği, bu reklamların altının boş olduğunu açıkça göstermektedir. Bu mesajla, yaşadığım mağduriyeti ve hizmet yetersizliğini resmi olarak bildiriyorum.
Bu nedenle, Turkcell’in ilgisizliği ve altyapı eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak çekim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025 tarihinde 0505 *** ** 81 numaralı hattımı **'dan Turkcell'e, Turkcell bayisinin ikna zorlamasıyla geçiş yaptırdım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren internet hız problemi yaşadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri, SMS ile talebimin şu an için olumlu karşılanamadığını belirten bir mesaj ile ...
Şikayet edilen, : Turkcell Açıklama: aşağıda belirttiğim sorunları BTK ya ve tüketici hakem heyete şikayet edeceğim cayma bedeli alamazsınız her belge fotoğraf kanıt var faturalı hat kullanıyorum 2 haftadan veri internet çok ağır açılması. Mesaj aniden göndermemesi. Aradığım numaraları hat meşgul y...
Turkcell hattımda “Ultra+Mega20” isimli 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu paket bana yeterliyken, son 3 aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) internet paketim birkaç gün içinde bitiyor ve kullanmadığımı düşündüğüm halde hattıma defalarca ek internet paketi tanımlanıyor. Her ay pake...
Turkcell 90 GB Dolu Ultra tarifesini kullanıyorum. 12.10.2025 tarihinde, sabaha karşı 04:00-06:00 saatleri arasında hiçbir ekstra kullanım yapmadığım halde internet paketim sıfırlandı ve 85 GB’lik bir kullanım gösterildi. Üstelik ardından 2 GB da paket aşımı yaptırıldı ve bana sadece aşım olduktan s...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde saat 20:20’de “30 GB internetinizden 6.144 MB kaldı” şeklinde SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 20:25’te bu kez internetimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Hemen ardından hattıma 1 GB ek internet tanımlandı, 20:26’d...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.142 
Fatura 17.814 
Faturalı Paketler 3.335 
Faturasız Paketler 630 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 558 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.613 
Kampanya 1.388 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 914 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.302 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.444 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar