UpCall Uygulaması Abonelikten Sonra Hiçbir Özellik Çalışmıyor

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıyıp tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Yıllardır aktif olarak kullandığım UpCall uygulamasını yeni hattımla tekrar indirdim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yeniden abone oldum. Abonelik için 49,90 TL ödedim. Ancak, daha önce sorunsuz kullandığım tüm özellikler (gelen arama, giden arama, meşgule düşen aramalar, engelli aramalar, rehberde kayıtlı olmayan numaraları görebilme gibi) şu anda çalışmıyor. Uygulama hiçbir hata mesajı vermiyor fakat hiçbir özelliği kullanamıyorum.

Cihazım iPhone 16 ve iOS 26 yüklü. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm ayarları kontrol ettim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, abonelik işlemini tamamladım ve teknik ekibe yönlendirildim fakat problemim hala çözülmedi. Sorunun her yerde ve sürekli olarak yaşandığını belirtmek isterim.

Yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.