to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kulaklık Satışı Yanıltıcı Ve 12 Aylık Taksitli Borç Oluştu
Turkcell Gordion bayisinde yaşadığım sahte satış nedeniyle şikayetçiyim. Bayide bana iki adet kulaklık, “ücretsiz” denilerek satış temsilcisi tarafından sunuldu ve bu işlem için benden imza alındı. Açıkça ücretsiz olduğu söylendiği için herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm.
Daha sonra hattıma 12 ay taksitle, aylık 650 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını gördüm. Yani bana ücretsiz denilen ürünlerin aslında hattıma taksitli olarak tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı satışa hem de güven kaybına neden oldu.
Satışı yapan kadın personel daha sonra bayide bulunmadığı için bayiyle de doğrudan bir çözüm sağlayamadım. Ürünün “ücretsiz” denilerek hattıma borç çıkarılması sebebiyle, bu satıştan ve ilgili satış temsilcisinin davranışından şikayetçiyim. Hattıma yansıtılan bu 12 ay taksitli cayma bedeli/borcun iptal edilmesini ve bu sahte satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
