Garanti BBVA Sanal Kartımdan Yetkisiz Facebook İşlemleri İçin İade Talebi

Garanti BBVA nezdinde bulunan sanal kartımdan, bilgim, iznim ve onayım dışında, işlem açıklaması “Facebook dublın” olan toplam 13 adet para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu ödemeler için herhangi bir onay vermedim.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle yaklaşık 2–3 bin tl tutarında maddi zarara uğradım. Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek harcama itirazı talebi açtım ve kart güvenliğim için gerekli önlemleri aldım.

Bu nedenle, söz konusu 13 işlemin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, harcama itirazımın kabul edilmesini ve bilgim ve onayım dışında hesabımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.