to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Amerika’da bulunduğum sırada Turkcell faturasız hattımı uçak modunda kullandım. Buna rağmen bakiyemden toplam 153,6 TL tutarında bir ücret kesildi. Hattım uçak modundayken herhangi bir mobil veri veya arama işlemi gerçekleştirmedim.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uçak modunda Wi-Fi araması yapsam bile bakiyemden ücret düşebileceği bilgisini verdiler. Ancak hattım uçak modundayken bu tür bir ücretlendirme yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0545*****61. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Ekim tarihinde Tayland’da bulunduğum sırada, hattımda herhangi bir yurt dışı paketi tanımlı olmamasına ve telefonum uçak modunda olmasına rağmen, T...
Turkcell Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesintisi! Ekim ayında yurt dışındayken telefonum tamamen uçak modunda olmasına rağmen, üç kez yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Bu durumu fark edince, çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak, bana her seferinde yalnızca 4 saniyelik kullanım olduğunu söy...
25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturasız hattımla yurt dışında telefonum uçak modundayken Wi-Fi üzerinden Türkiye'deki bir numarayı aradığımda, dakika bazında ücretlendirme yapıldı. Faturalı hattan faturasız hatta geçerken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımdaki tl bakiyesi bitene kad...
Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen f...
Turkcell hattım için 12 aylık sözleşmem olmasına rağmen, Amerika Birleşik Devletleri-Kaliforniya’da bulunduğum süre içinde benden izinsiz şekilde yurt dışı kullanımım aktif edildi. Hiçbir şekilde yurt dışı ayarlarıyla oynamadım ve hattımı kendim açmadım. Buna rağmen Turkcell, bana sormadan bu özelli...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar