to read complaints and reviews, or file yours.655894674493 Numaralı DHL Gönderimde Yanıltıcı Not Ve Şube Hatası
DHL ile 655894674493 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben Muş ili Malazgirt ilçesinde ikamet ediyorum ve burada DHL şubesi olmadığı için normalde kargonun adrese teslim edilmesi gerekiyor. Ancak kargom için “eve gelindi ama adreste yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş, oysa biz evdeydik ve kimse gelmedi.
Daha sonra kargomu Patnos şubesinden almam gerektiği söylendi. Benim teslimat adresim Malazgirt olmasına rağmen, kargom başka bir ilçedeki şubeye yönlendirilmiş. Patnos’a gidip alma imkanım olmadığı için de kargom geri iade edilmiş. Normal şartlarda 05.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, bu ihmaller nedeniyle bana hiç ulaşmadı.
Kargom için defalarca aramama rağmen yalnızca yapay zeka sistemiyle muhatap olabildim, gerçek bir yetkiliye bağlanıp sorunumu anlatamadım. Ne teslimat düzgün yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Teslimat adresime gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi ve kargonun haberim olmadan başka bir ilçeye yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yeniden adrese teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Byz D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. 655894674493 Numaralı DHL Gönderimde Yanıltıcı Not Ve Şube Hatası konulu ve 35407428 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
