Turkcell amerika

Eşimle birlikte Amerika Birleşik Devletleri’ne geldik. Ben Vodafone yurt dışı hattı aldım ve sorunsuz kullanırken, eşim Turkcell’den 3 GB internet, 3 GB sosyal medya, 300 dakika ve 200 SMS içeren, 1.400 TL ödeyerek yurt dışı hattı aldı. Ancak 9 Şubat’tan bu yana hattı neredeyse hiç çekmiyor ve doğru...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Amerika Birleşik Devletleri Maryland bölgesinde kullandığım Turkcell hattımla ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı kurumlardan, örneğin Yapı Kredi’den SMS alabiliyorum ancak WhatsApp aktivasyon kodu gibi önemli mesajlar bana hiç ulaşmıyor. Ayrıca no...

Turkcell yurt dışında çalışmıyor ama hizmet satıyor. Maalesef hâlâ Turkcell hattı kullanıyorum ve 28 Aralık tarihinde Avrupa gezisinde internetsiz kalmamak için, yurt dışına çıkmadan önce online kanaldan Turkcell Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Paketin başladığı bilgisi SMS ile tarafıma bi...

Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göbeğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve...

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Turkcell faturalı hattım için e-sim’e geçiş işlemi yaptım ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 6 saattir bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle ve İstanbul Akmerkez Turkcell bayiisi ile görüştüm. T...

02.11.2025 tarihinde saat 20.03’te, Amerika Texas’a kayıtlı +1 (713) 637-5863 numaralı bir telefondan Turkcell hattım üzerinden normal bir arama aldım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum beni endişelendirdi. Daha önce benzer şekilde yabancı numaralardan nadiren WhatsApp üzerinden ...

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Turkcell hattım için 12 aylık sözleşmem olmasına rağmen, Amerika Birleşik Devletleri-Kaliforniya’da bulunduğum süre içinde benden izinsiz şekilde yurt dışı kullanımım aktif edildi. Hiçbir şekilde yurt dışı ayarlarıyla oynamadım ve hattımı kendim açmadım. Buna rağmen Turkcell, bana sormadan bu özelli...

17 Ekim tarihinde Amerika’da bulunduğum sırada Turkcell faturasız hattımı uçak modunda kullandım. Buna rağmen bakiyemden toplam 153,6 TL tutarında bir ücret kesildi. Hattım uçak modundayken herhangi bir mobil veri veya arama işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell TV Plus mobil uygulamasını kullanmadığım halde, 130 TL tutarında bir ücret 5002 ile biten hesabımdan otomatik olarak çekildi. Bu durum 22 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşti ve daha önce de benzer şekilde ücret kesintileri yaşadım. Şu an Amerika’da yaşıyorum ve uygulamayı burada kullanamıyorum...

Turkcell GNÇ hattım üzerinden, Amerika’da bulunduğum 16 ve 17 Eylül tarihlerinde rızam olmadan 'Yurt Dışı Günlük Paket' otomatik olarak aktif edilmiş ve her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya on...

Mevcut Müşteriye Zam, Yeni Gelenlere İndirim – Fahiş Fiyat Politikası “Turkcell abonesiyim. Şu an 30 GB + 2000 dakika paketimi 440 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde aynı paketi 660 TL’ye teklif ettiler. Yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut müşteriye zamlı fiyat, yeni gelen müşteri...

İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...

3 yıldır Turkcell E-sim kullanıyorum. Cihazı Amerika'dan aldım. 2 sene önce ımeı ücretini ödedim. 3 yıldır sorunsuz kullanıyorum fakat bugün bir anda servis gitti. Sabahtan beridir servis yok telefonu aç kapa yaptım düzelmedi. Turkcell canlı desteğe yazdım. Onlar da çözüm bulamadı. Servis gitti gelm...

Amerika'da Turkcell hattımı asla kullanamıyorum. Ekstra iki defa 400 yani toplamda 800 lira vermeme rağmen hiçbir mesajı doğrulama kodunu alamıyorum. Bankacılık işlemlerim başta olmak üzere her isim durdu. Turkcell uygulamasından müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Sorunu nasıl çözecekler onlar da...

Turkcell uygulamam var yurt dışında yaşıyorum. Uygulamaya gireceğim hattımı dondurmak için fakat uygulamaya giremiyorum. Güvenlik amacıyla şifre gönderecekmiş ama SMS olarak, fakat Turkcell numaram Amerika'da çalışmıyor. Acil yardıma ihtiyaç var yoksa ödenmemiş fatura çıkacak.

Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250 TL ek ücret yansıması yapılmış. Ekim ayı başında Amerika seyahati yaptım ancak telefonum sürekli uçak modunda kaldı bu tutarın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal işlem başlatarak hakkımı yasal yoldan arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Yurt dışında yasayan Turkcell mağdurlarından biri de benim. Amerika birleşik devletlerinde yaşıyorum ve e-sim dışında bir hat kullanılmıyor neredeyse burada. Faturasız Turkcell hattımı daha önce e-sim ile kullanıyorken, iPhone 15'e geçtiğim günden beri e sim kullanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı o...