to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Canlı Maç İzleyememe Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama
Uzun süredir abonesi olduğum TV+ uygulamasında 15 Nisan 2025 akşamı yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekstra TV+ aboneliğim var ve tabispor kanalını paketimin içindeki bir kanal olarak kullanıyorum. Bayern Münih – Real Madrid maçını tabispor kanalından canlı izlemek istedim ancak 22.00 ile 23.40 saatleri arasında defalarca denememe rağmen yayına bir türlü giriş yapamadım.
Bu sırada müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve maç bitene kadar sorunum çözülmediği için karşılaşmayı canlı olarak izleyemedim. Hem hizmetten yararlanamamam hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur oldum.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse bu yayın için uygun görülecek şekilde telafi/iadeye yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
