to read complaints and reviews, or file yours.Real Madrid Ve Bayern Münih Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turkcell TV+ üzerinden tüm kanallar paketi kapsamında Akıllı TV uygulamasından Tabiispor kanalını izlemek isterken Real Madrid – Bayern Münih maçını açamadım. 15 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 23.00–23.30 saatleri arasında kanal bir türlü açılmadı ve sorun şu anda da devam ediyor.
Yayın açılmayınca teknik ekibe ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 18 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Canlı bir maç için para ödediğim bir hizmette, hem yayına erişememek hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Tabiispor kanalındaki erişim probleminin acilen giderilmesini, izleyemediğim maçla ilgili ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu uzun bekleme sorununun açıklanıp tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193566964 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
