TV+ Avrupa Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve Canlı Maç İzlenemiyor

TV+ üzerinden “Avrupa” paketine, özellikle Şampiyonlar Ligi, La Liga ve Serie a maçlarını canlı izleyebilmek için üye oldum. Tanıtımlarda bu liglerin maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak üyelik sonrasında gördüm ki, yayın akışında sadece kendi anlaşmalı takımlarının maçları var ve birçok maç canlı değil, ertesi gün banttan yayınlanıyor. Örneğin şu an Real Madrid - Monaco maçını izleyemiyorum, yayının ertesi gün verileceği söyleniyor. Bu durum tanıtımla tamamen çeliştiği için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum. Aylık yaklaşık 199 TL ödeyerek bu paketi aldım fakat vaat edilen içeriklere erişemiyorum, istediğim maçı seçip izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için önce e‑posta ile TV+’a ulaştım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, fakat bir türlü yetkili birime bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vaat edilen içerikler sağlanmadığı ve tanıtımla fiili hizmet arasında ciddi fark olduğu için TV+ Avrupa paketimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.