Ödeme Alındı, VP Yüklenmedi: 990 TL İade Talebi

06.09.2026 tarihinde Hesap Epin üzerinden 13:58 saatinde 990 TL ödeyerek 4325 vp satın aldım. İşlemimle ilgili #19206 referans numaram bulunuyor. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde vp yüklemesi gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Hesap Epin müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci her seferinde işlemin onaylandığını ve vp’nin yüklendiğini söylüyor. Ancak ben hesabıma baktığımda herhangi bir vp bakiyesi artışı olmadığını net şekilde görüyorum.

Ödemesini yaptığım 4325 vp’nin ilgili oyun hesabıma eksiksiz ve acilen yüklenmesini veya aksi durumda 990 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.