Jolly Tur Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve Kesintili Görüşme Sonrası Geri Dönüş Yok

Jolly Tur üzerinden Amon adlı otelde bir tatil rezervasyonu yaptım. Tatil sonrasında yaşadığım bazı olumsuzlukları iletmek için 06.09.2026 tarihinde saat 14:44’te Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım ve hatta yaklaşık 11 dakika bekledim.

Uzun bekleme süresinin ardından R**** Hanım isimli müşteri temsilcisi telefona bağlandı, ancak şikayetimi anlatmaya başladığım anda telefon görüşmesi sonlandı. Ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamadım. Hem uzun süre bekletilmem hem de şikayetimi iletemeden görüşmenin sonlanması Jolly Tur gibi bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Jolly Tur’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir geri dönüş yapmasını hem de bu olumsuz müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.