Ekranı Aniden Beyazlaşan TCL TV İçin Acil Onarım Ve Değişim Talebi

TCL marka TV55V6B model Google TV’yi 15 Nisan 2025 tarihinde BİM’den yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonun ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran aniden beyazlaşıyor ve videoda ve fotoğrafta olduğu gibi görüntü bozuluyor. Bazen 5 dakika sonra normale dönüyor, bazen de saatlerce bu şekilde kalıyor.

Sorun sık sık tekrarladığı için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu TCL tarafına mail ile ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu ekran problemimin kalıcı olarak giderilmesini, eğer tamirle çözülemeyecek bir arıza ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.