Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
TV+ Aboneliğim Askıya Alındı, Film Ve Dizi İzleyemiyorum

ID:35606027

TV+ Aboneliğim Askıya Alındı, Film Ve Dizi İzleyemiyorum

Enes

Turkcell

04 Nisan 12:23

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Cep telefonu hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce askıya alınmış ve o günden bu yana sistemi her kontrol ettiğimde “tekrar satın alacağım paket bulunamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu yüzden TV+ üzerinden film ve dizi izleyemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim; ancak mevcut hattım üzerinden tekrar aylık TV+ paketinin tanımlanmasını ve her ay düzenli olarak film/dizi izleyebileceğim şekilde aboneliğimin yeniden aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

tv-aboneligim-askiya-alindi-film-ve-dizi-izleyemiyorum-2.jpg

tv-aboneligim-askiya-alindi-film-ve-dizi-izleyemiyorum-1.jpg

Enes

14 Nisan 15:16

Sorunum çözüldü teşekkürler

Turkcell

16 Nisan 14:43 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Nisan 14:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Hizmeti Aktif Olmadığı İçin Ücret Alınıyor

Emir

Turkcell

19 Ocak 15:24

279

11 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell TV+ Plus hizmetini, televizyon ve internetimle birlikte kullanmak üzere satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hizmeti kullanamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır” şeklinde hatalı ...

tv-hizmeti-aktif-olmadigi-icin-ucret-aliniyor-2.jpg

tv-hizmeti-aktif-olmadigi-icin-ucret-aliniyor-1.jpg

Yanlış Yıllık Paket Satın Alındı, İptal Ve Düzeltme Talebi

Burak

Turkcell

20 Ocak 16:33

413

TV Plus web sitesi üzerinden yanlışlıkla yıllık paket satın aldım ve ödemem kartımdan çekildi. Aslında farklı bir paketi almak isterken seçimi yanlış yapmışım, bunu fark eder etmez durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir hem uygulama içinden hem...

Premium Abonelik Aktif Değil Ve Ücret İki Kez Çekildi

Uğur

Turkcell

20 Ocak 18:12

111

TV+ mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 45 dakika önce Premium paket satın aldım. Üyelik işlemini tamamlamama rağmen uygulamada içerikleri izleyemiyorum ve sürekli yeniden “abone ol” seçeneğine yönlendiriliyorum. Ayrıca aynı işlem için kartımdan iki kez ücret çekilmiş. Banka/kart hareketlerimden de...

İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi

Begümtan

Turkcell

23 Aralık 2025 14:25

182

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...

iptal-edilen-turkcell-tv-aboneligimden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Merve sonucu yetersiz buldu

Aktif TV Plus Aboneliğim Tüm Cihazlarda Görünmüyor Ve Erişilemiyor

Merve

Turkcell

22 Mart 14:44

İzmir’den, ……. Numaralı telefonum ile oluşturduğum bir TV Plus aboneliğim bulunuyor. Bu abonelikle daha önce bilgisayarımın yanı sıra evdeki Akıllı TV, tablet ve mobil cihazlarımdan da sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak birkaç gündür yalnızca bilgisayar üzerinden giriş yapabiliyorum, d...