to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart QR Kullanımıyla Yetkisiz 60 TL Çekim Ve Veri Güvenliği İhlali
21 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 15.30 civarında, İstanbul’da bayram günü yaptığım kısa bir yolculuk sırasında dijital/sanal İstanbulkart'ımı telefondan QR kod ile kullanarak turnikeden geçiş yaptım. Sadece 1 dakikalık bir yolculuk için Ziraat Bankası kredi kartımdan 60 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Ziraat Bankası kredi kartım BELBİM | İstanbulkart üzerinden kullandığım İstanbul Kart'ıma kayıtlı değil ve daha önce bu kartımla İstanbulkart üzerinden hiçbir işlem yapılmadı.
Kredi kartımın İstanbulkart ile eşleştirilmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir çekim yapılmasını hem BELBİM | İstanbulkart’in hem de Ziraat Bankası’nın kişisel verilerimi ve gizliliğimi ihlal etmesi olarak görüyorum. Kredi kartı bilgilerimin hangi izin ve yöntemle bu işlemde kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu nedenle 60 TL’lik tutarın iadesini, kredi kartı bilgilerimin İstanbulkart ile nasıl eşleştiğinin ve bu işlemin hangi altyapı üzerinden gerçekleştiğinin detaylı biçimde araştırılmasını ve hem BELBİM | İstanbulkart’den hem de Ziraat Bankası’ndan gizlilik ve veri güvenliği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili dekontu ek olarak paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi bu kadar ilgisiz alakasızlar
