to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell’te Ödenen Borç Sonrası Açık Kalan İcra Dosyaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Turkcell’e ait 5550****65 numaralı eski faturalı hattım nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştı. Yaklaşık 3 yıl önce bu dosyaya ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra dosyam kapatılmadı ve halen açık görünüyor.
Bu dosya ile ilgili hem İstanbul’da hem de Erciş’te icra dosyası açıldığını öğrendim. Avukatlık bürosuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Avukatla görüşmeniz gerekiyor, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek tekrar avukata yönlendiriliyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen yıllardır bu şekilde mağdur ediliyorum ve ortada saçma ve çözümsüz bir durum bırakılıyor.
Borç ödendiği halde icra dosyalarımın hâlâ açık kalmaması ve üzerimde herhangi bir yasal takip veya haciz kaydı bırakılmaması için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını, ilgili avukatlık bürosu ile irtibat sağlanarak dosyaların tamamen kapatılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
