Kargonun Düşürülmesi Ve Hasar Görmesi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Sürat Kargo ile gönderimi bugün saat 14.00 civarında teslim aldım. Ağır olan kargom bina girişine adeta fırlatılıp bırakılmış, teslimat düzgün bir şekilde yapılmamıştı. Paketi gördüğümde dış ambalajında yırtıklar olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem güvensizliğe hem de ciddi şekilde rahatsızlığa itti.

Şube ile iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hem kargonun gelişi hem de sonrasındaki ilgisizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de bu sorumsuz davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.