Turkcell'in Orhangazi Mahallesi'nde 3 Yıldır Süren Şebeke Sorunu Çözüm Bekliyor

İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’indeki işyerimizde uzun süredir Turkcell hattımızda ciddi telefon ve internet şebeke sorunları yaşıyoruz. Özellikle iş yerinin içinde çekim neredeyse yok denecek kadar az ve mobil internet çoğu zaman kullanılamaz durumda. Bu durum en az 3 yıldır devam ediyor ve hem iletişimimizi hem de iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.

Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bölgede yaklaşık 1 aydır süren ve sonucu hâlâ belli olmayan bir çalışma olduğu bilgisi verildi. Ancak biz bu sorunu yıllardır yaşıyoruz ve defalarca telefonla bildirmemize rağmen somut bir iyileşme sağlanmadı. Yakınlarımızda Baykar hava savunma sistemleri fabrikaları kurulduktan sonra, muhtemelen jammer etkisi nedeniyle çekim kalitesi daha da kötüleşti.

Turkcell’in Orhangazi Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu ve altyapı güçlendirmesi yapmasını, varsa jammer kaynaklı teknik sorunları detaylı şekilde araştırmasını ve bu kronikleşmiş çekim problemi için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. 0542*****84 numaralı hattım üzerinden hem ses hem internet hizmetini sağlıklı bir şekilde almak istiyorum.

Ayrıca bu bölgede yıllardır eksik ve sorunlu hizmet almam nedeniyle, eğer çözüm üretilemeyecekse operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma cayma bedeli veya benzeri herhangi bir yaptırım uygulanmamasını, bu konuda mağdur edilmemeyi istiyorum.