to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı hattımı 18 Aralık tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen mevcut operatörüm olan Turkcell tarafından numara taşıma işlemim onaylanmadı. Bu süre boyunca hattımın taşınmasını bekliyorum ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Bugün Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bilgilerimin güncel olmadığı söylendi. Oysa yaklaşık 4 gün önce yine müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin güncel olduğu ifade edilmişti. Aynı konu hakkında bu kadar kısa süre içinde çelişkili bilgi verilmesi ve numara taşıma işleminin hâlâ gerçekleşmemesi beni mağdur etmektedir.
Numaramın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden, bir an önce Vodafone’a taşınması ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Faturalı hattım, tamamen bilgim dışında bugün Vodafone’dan Turkcell’e taşınmış ve şu an hattım kapalı durumda. Tarafıma bu değişiklikle ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulma...
12 Aralık saat 18:54’te faturalı hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinde başvurunun onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ önceki operatörde aktif ve Turkcell’e geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...
24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...
1 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvurum aranarak tekrar alındı. Ancak 14 Ağustos’ta, geçeceğim operatörü aradığımda taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruma dair hiçbir kayıt göremediklerini söyle...
Yorumlar