to read complaints and reviews, or file yours.
18 Kasım 2025 tarihinde televizyon izlerken Turkcell’in yeni reklam kampanyasına denk geldim. Reklamda kullanılan kral tacı ve kıyafetler, Anadolu insanına ve Türk kültürüne kesinlikle yakışmıyor. Bu semboller ve kıyafetler, bir Müslüman ülkede bizim kültürümüze uygun olmayan şekilde sunulmuş ve kendimi, Anadolu insanını aşağılanmış hissettim. Yerli ve milli bir marka olarak Turkcell’in, yabancı sembollerle ve kültürümüzden uzak bir reklam yayınlamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Reklamı izledikten sonra 352’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak doğrudan şikayet ve öneri birimine yönlendirilmedim, şikayetimi iletecek bir kanal bulamadım.
Bu reklamın derhal yayından kaldırılmasını, Turkcell’in kamuoyuna özür mesajı yayınlamasını, açıklama yapmasını ve reklam politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum. Aksi halde sosyal medyada boykot başlatacağımı da belirtmek isterim. Yerli ve milli bir marka olarak Turkcell’i, kültürümüze ve değerlerimize uygun reklamlar hazırlamaya davet ediyorum.
Abone numaram: 0542******650
Turkcell’in televizyon reklamlarından birinde, Shrek filminden “Geldik mi? ” repliğinin çalıntı şekilde kullanılması, kadın oyuncunun itici tavırları ve köylü karakterin “Turkcell’li misin? ” diye sorup sadece Turkcell’li olana yardım etmesi (verilmek istenen mesaj sanırım çekim kalitesi ama hayatım...
Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell abonesi olarak yıllık paket kullanmaktayım. 532'li numaradan devamlı aranarak paketimin 10.06.2025 tarihinde sona ereceğini ve yeni paket sözleşmesi yapmak istediklerini ifade ettiler. Ben de 03.06.2025 tarihinde (bugün) müşteri hizmetlerini arayarak uygun paket varsa sözleşme yenilemek ist...
Turkcell operatörüne 3358 ile biten numaramı taşıdım ve 15.06.2025 tarihinde numaramın aktifleşeceğine dair mesaj almama rağmen hattımı kullanamıyorum. Telefon üzerinden iş yaptığım için maddi kayıplarım ve prestij kaybım oluştu. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir dönüş alamadı...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...
Yorumlar