to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Uygulamasında Hesabım Ve Cihazım Yanlışlıkla Yasaklandı
Weplay uygulamasını Redmi 15c cihazımda uzun süredir kullanıyordum ve uygulama içinde hiçbir şekilde küfür, saygısızlık veya uygunsuz davranışta bulunmadım. Buna rağmen bugün, uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın banlandığını ve cihazımın da kara listeye alındığını gördüm.
Yaş sınırı nedeniyle hesap kısıtlamasını bir yere kadar anlayabilirim fakat cihazımın tamamen yasaklanmasını kabul edemiyorum. Yaşımız tutmuyorsa sadece yaşımıza uygun kişilerle konuşma kısıtlaması getirilebilirdi, buna rağmen hem benim hem de arkadaşlarımın hesapları ve cihaz erişimleri tamamen engellendi. Weplay’de kötü niyetli kişiler olmasına rağmen, hiçbir kötü niyetim olmadığı halde bu şekilde cezalandırılmak beni çok üzdü.
Weplay’in daha önce farklı şikayetlerde kullanıcılara yardımcı olduğunu gördüğüm için bu sorunumda da aynı şekilde yardımcı olmalarını rica ediyorum. Hesabımın adı “Nur ✧ Night” ve cihazımın kara listeden çıkarılmasını, yasağın kaldırılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, kalabalık bir arkadaş grubumuzla birlikte uygulamayı bırakmak zorunda kalacağız; bu grupta yaklaşık 100 kişi bulunuyor.
Sorunumun yeniden incelenmesini, cihaz yasağımın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ve Play uygulamasını kullanırken hesap ve cihaz engelleme sistemiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Uygulamada uygunsuz içerik paylaşan ve uygunsuz konuşmalar yapan kişileri defalarca şikayet ettim ve bu kişilere hızlı şekilde yaptırım uygulanmasından memnun kaldım. Ancak yaş kriteri ve ceza sistemi konusunda daha adil ve düzenli bir yapı kurulmadığını düşünüyorum.
Şu anda sistemde on dört yaşındaysam farklı yaş gruplarıyla, on beş yaşındaysam yine farklı yaş gruplarıyla aynı ortamda bulunabiliyorum ve bu durum çeşitli sorunlara yol açıyor. Bana göre yaş sınırının, yaş gruplarına göre birbirleriyle konuşabilecekleri şekilde düzenlenmesi gerekir. Örneğin on dört yaş grubu sadece kendi yaş grubuyla, on beş yaş grubu yine kendi yaş grubuyla iletişim kurabilmeli. Böyle bir düzenleme getirildiğinde hem uygunsuz konuşmalar hem de yanlış anlaşılmaların önüne daha kolay geçilebilir.
Bugün, uygulamaya tekrar girdiğimde hem hesabımın banlandığını hem de cihazımın engellendiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, açıklama ya da kademeli bir yaptırım olmadan doğrudan hem hesabın hem de cihazın yasaklanmasını ağır bir ceza olarak görüyorum. Oysa önce uyarı verilmesi, sonra geçici kısıtlama gibi aşamalı bir sistem uygulanabilir ve özellikle yaş grubuna göre daha esnek çözümler üretilebilir.
Ve Play’den beklentim, yaş sınırlarını ve konuşma alanlarını daha net ve adil şekilde düzenlemesi, ceza verirken yaş gruplarını ve durumun ağırlığını dikkate alarak kademeli yaptırım uygulaması ve mümkünse hesabıma ve cihazıma verilen yasağın tekrar gözden geçirilmesidir. Yaş gruplarına göre daha dengeli ve güvenli bir iletişim ortamı sağlanmasını, cezalandırma sisteminin de buna uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sürecin hızlıca incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum, bu konuda birçok kullanıcı mağduriyet yaşamaktadır.
Hesabım ve cihazım üzerindeki erişim engeli sebebiyle arkadaşlarımla iletişim kuramıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kısıtlamanın kaldırılmasını rica ediyorum.
