to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Söke teknik ekibi nedeniyle yaklaşık bir haftadır büyük mağduriyet yaşıyoruz. Ürünler arası geçiş işlemi için d...efalarca randevu oluşturulmasına rağmen ekip bir türlü gelmiyor. Arandığımızda ise “Bugün gelemem.” gibi bahaneler sunularak işlem sürekli erteleniyor. Yaklaşık bir haftadır intern
26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
15.06.2026 tarihinde 00170.00076 numaralı Tahsilli Necatibey Elektronik Tur...kcell bayisine giderek 5xx xxx xx15 ve 5xx xxx xxx96 numaralı hatlarımın ka
Yakın zamanda Turkcell Superbox abonesi oldum abonelik sırasında 5000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağına dair h...em videolar hem de yazılı kampanyalar gördüm. Şu and Diğer firmadan gelen cayma bedelinin faturamdan düşülmesi için ne yapacağımı sorduğumda böyle bir kampanya olmadığını söylüyorl
Babam trafik kazası sonucu vefat ettikten sonra, adına Turkcell’e kayıtlı olan iki faturalı hattı kendi üzerime devraldı...m. Hatları üzerime alırken ya cayma bedeli ödemem gerektiği ya da yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. Ben de en düşük çıkan tarifelerle Star+1 ve Star+5 paketleri üzer
"Hızlı ve müşteri memnuniyetini her zaman önemseyen Turkcell'e teşekkürler"
Turkcell hattı üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorduk. Norm...alde faturamız 206 TL civarındayken, 10.03.2026 tarihli faturamızda 1086 TL
Aktif Turkcell Platinum kullanıcısıyım İstanbul Marmara Park Turkcell bayisine numara değiştirmek için gittim oradaki ça...lışana numaramı değiştirmek istediğimi söyledim önce güncel kullandığım hattın cayma bedeli olup olmadığını sordum arkadaş ellerindeki tabletin en üst kısmına bakıp cayma bedelimin
"Para iadesinin 7 iş gününde sağlanacağı iletildi bekliyorum teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı ...ve hizmet veremedikleri söylendi. Bu nedenle aboneliğimin iptal edileceği v
27 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda 0106700061 bayi kodlu Turkcell bayisinde yeni hat/sözleşme işlemi yaptırdım. B...ana sözleşme sırasında en düşük paket ücretinin 600 TL olduğu söylendi, 430–450 TL civarında bir paketten hiç bahsedilmedi. Ayrıca verilen kulaklığın, 2 yıl Turkcell ile sözleşme y
Yaklaşık iki seneye yakındır Turkcell Superbox ev interneti kullanıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı. Bu süre içinde hem... ücretler ciddi şekilde arttı hem de paketimiz aynı 150 GB olarak kaldı. Bu ay yaklaşık 975 TL civarında fatura ödememize rağmen internete doğru düzgün giremiyorum. Şubat 2024’ten
Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonum...a takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bi
Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski s...aattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S
Turkcell'den Superbox aldık. Aldığımız gün internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradık saatlerce uğraştık çözüme u...laşamadık. Bayiye gittik bizlik sorun yok modem çalışıyor. Hat var diyorlar. Modem servise KVK'ya gönderdik. Bir sorun yok diye geri gönderildi. Eve geldiğinde yine aynı sorunla ka
Turkcell şikayetim: En yüksek paketi kullanıyorum, Premium aylık 1200 TL ödüyorum ve 85 GB internetim var, fakat Turkcel...l aylardır çekmiyor. Sorunu defalarca bildirdim, dört seferdir geri dönüş yapılacak, bölgeniz inceleniyor deniyor. 10 gün sonra SMS geliyor ve herhangi bir sorun yoktur, bölgenizde
"Teşekkürler Turkcell"
Türk Telekom'dan Turkcell esim e geçiş yaptım. Numaramı taşıma işlemi tamamlandı. Ancak servis yok uyarısı verdi. Sonras...ında müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 ayrı zamanda hiçbiri mantıklı sebep sunmadı. Yaşanma olumsuzluğu nasıl düzeltebileceklerini bilmiyorlar. Beni fiziki olarak iletişim merkezin
4 Haziran Çarşamba günü İstanbul Okmeydanı F**** S***** Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine numara taşımak için gittim.... Numaram babamın üzerine olduğu için, benden irtibat numarası olarak babamın numarasını aldılar. Taşınacak numara olarak ise benim kullandığım numarayı yazmaları gerekiyordu; faka
Diyarbakır'da yaşıyoruz. Yine Diyarbakır içinde, merkezde başka bir semte taşındık ve eşimin hattını da Turkcell'e taşıd...ık. Ancak internet hızımız oldukça düştü ve şebeke çekmiyor; konuşma yaparken bile sıkıntı yaşıyoruz. İki üç defa müşteri hizmetlerini aradık, sözde ilgileneceklerdi, fakat ne bir
Hattımı Turkcell'den V****'a taşıdım ve tekrar Turkcell'e geçiş yaptım. Taşımasını yaptığım hattım faturalıydı ve tekrar... Turkcell'e faturalı hat olarak geçiş yaptım. Bu yaptığım işlem için Turkcell tarafından faturama 4078,4 ₺ tutarında bir cayma bedeli yansıtılmış. Konu ile ilgili tüm haklarımı sav
Turkcell Superbox, Mersin'in merkezinde iki kişinin kullandığı internet hizmetinde evimizde bağlantı sorunu yaşatıyor. İ...nterneti kullanamadığımız için kapatıp kendi internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve çekmediği için iptal işlemi sırasında bizden 2 bin TL kadar cayma bedeli talep ediliyor. H
Kızım akıllı saat çocuk Turkcell tarifesi kullanıyor. 28.03 tarihinde kızımın saati arızalandı açılmıyordu. Kızım dışarı... çıkacaktı hattı denemek için telefona taktık telefondan uyarı mesajı gelince hemen hattı çıkarttık ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Mesaj gelmesi ile aramam a
Merhaba, ben uzun süredir Türk Telekom GSM olarak kullanmaktaydım fakat bu sene sözleşmemi yenilemediğimden, ben de arka...daşların tavsiyesi üzerine Turkcell GSM operatörüne iki hattımı da taşıdım. Fakat geçiş yaptığım günden beri hiçbir zaman düzgün kullanamamaktayım. İşim gereği sürekli seyahat ediy
Digiturk, '1500₺ cayma bedeli bizden' kampanyası kapsamında internetimi Superbox'tan taşıdım. Ancak yalnız faturasında '...kampanya iptali' yazıyor, cayma bedeli belirtilmiyor. Superbox, bu durumu 'cayma bedeli' olarak kabul ediyor ve başka belge veremeyeceklerini söylüyor. Digiturk te cayma bedelini k
Turkcell Superbox satın alırken altyapıdan kaynaklı mecburiyetten aldık. Bize cayma bedeli olmadığını, taahhüt olmadığın...ı söylediler. 1 ay sonra arayıp iptal etmek istediğimizde cayma bedelinin 1.400 lira olduğunu söylediler. Gerçekten Turkcell tam bir hayal kırıklığı. Çağrı merkezindeki arkadaştan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
