Turkcell cayma bedeli bizden

27 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda 0106700061 bayi kodlu Turkcell bayisinde yeni hat/sözleşme işlemi yaptırdım. Bana sözleşme sırasında en düşük paket ücretinin 600 TL olduğu söylendi, 430–450 TL civarında bir paketten hiç bahsedilmedi. Ayrıca verilen kulaklığın, 2 yıl Turkcell ile sözleşme y...

Yaklaşık iki seneye yakındır Turkcell Superbox ev interneti kullanıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı. Bu süre içinde hem ücretler ciddi şekilde arttı hem de paketimiz aynı 150 GB olarak kaldı. Bu ay yaklaşık 975 TL civarında fatura ödememize rağmen internete doğru düzgün giremiyorum. Şubat 2024’ten ...

Turkcell mağduru. 01.01.2026'da Esenyurt Baysan bayisinden. Hat aldım. Hat kullanımını açamadım. Başka hatları telefonuma takıyorum, kabul ediyor. Aldığım hattı kabul etmiyor. Bayide kırık bir telefona takılıyor, kabul ediyor. SIM kartının değişmesini talep ediyorum. Benden ücret talep ediyorlar. Bi...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Turkcell'den Superbox aldık. Aldığımız gün internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradık saatlerce uğraştık çözüme ulaşamadık. Bayiye gittik bizlik sorun yok modem çalışıyor. Hat var diyorlar. Modem servise KVK'ya gönderdik. Bir sorun yok diye geri gönderildi. Eve geldiğinde yine aynı sorunla ka...

Turkcell şikayetim: En yüksek paketi kullanıyorum, Premium aylık 1200 TL ödüyorum ve 85 GB internetim var, fakat Turkcell aylardır çekmiyor. Sorunu defalarca bildirdim, dört seferdir geri dönüş yapılacak, bölgeniz inceleniyor deniyor. 10 gün sonra SMS geliyor ve herhangi bir sorun yoktur, bölgenizde...

Türk Telekom'dan Turkcell esim e geçiş yaptım. Numaramı taşıma işlemi tamamlandı. Ancak servis yok uyarısı verdi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 ayrı zamanda hiçbiri mantıklı sebep sunmadı. Yaşanma olumsuzluğu nasıl düzeltebileceklerini bilmiyorlar. Beni fiziki olarak iletişim merkezin...

4 Haziran Çarşamba günü İstanbul Okmeydanı F**** S***** Caddesi'nde bulunan Turkcell bayisine numara taşımak için gittim. Numaram babamın üzerine olduğu için, benden irtibat numarası olarak babamın numarasını aldılar. Taşınacak numara olarak ise benim kullandığım numarayı yazmaları gerekiyordu; faka...

Diyarbakır'da yaşıyoruz. Yine Diyarbakır içinde, merkezde başka bir semte taşındık ve eşimin hattını da Turkcell'e taşıdık. Ancak internet hızımız oldukça düştü ve şebeke çekmiyor; konuşma yaparken bile sıkıntı yaşıyoruz. İki üç defa müşteri hizmetlerini aradık, sözde ilgileneceklerdi, fakat ne bir ...

Hattımı Turkcell'den V****'a taşıdım ve tekrar Turkcell'e geçiş yaptım. Taşımasını yaptığım hattım faturalıydı ve tekrar Turkcell'e faturalı hat olarak geçiş yaptım. Bu yaptığım işlem için Turkcell tarafından faturama 4078,4 ₺ tutarında bir cayma bedeli yansıtılmış. Konu ile ilgili tüm haklarımı sav...

Turkcell Superbox, Mersin'in merkezinde iki kişinin kullandığı internet hizmetinde evimizde bağlantı sorunu yaşatıyor. İnterneti kullanamadığımız için kapatıp kendi internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve çekmediği için iptal işlemi sırasında bizden 2 bin TL kadar cayma bedeli talep ediliyor. H...

Kızım akıllı saat çocuk Turkcell tarifesi kullanıyor. 28.03 tarihinde kızımın saati arızalandı açılmıyordu. Kızım dışarı çıkacaktı hattı denemek için telefona taktık telefondan uyarı mesajı gelince hemen hattı çıkarttık ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Mesaj gelmesi ile aramam a...

Merhaba, ben uzun süredir Türk Telekom GSM olarak kullanmaktaydım fakat bu sene sözleşmemi yenilemediğimden, ben de arkadaşların tavsiyesi üzerine Turkcell GSM operatörüne iki hattımı da taşıdım. Fakat geçiş yaptığım günden beri hiçbir zaman düzgün kullanamamaktayım. İşim gereği sürekli seyahat ediy...

Digiturk, '1500₺ cayma bedeli bizden' kampanyası kapsamında internetimi Superbox'tan taşıdım. Ancak yalnız faturasında 'kampanya iptali' yazıyor, cayma bedeli belirtilmiyor. Superbox, bu durumu 'cayma bedeli' olarak kabul ediyor ve başka belge veremeyeceklerini söylüyor. Digiturk te cayma bedelini k...

Turkcell Superbox satın alırken altyapıdan kaynaklı mecburiyetten aldık. Bize cayma bedeli olmadığını, taahhüt olmadığını söylediler. 1 ay sonra arayıp iptal etmek istediğimizde cayma bedelinin 1.400 lira olduğunu söylediler. Gerçekten Turkcell tam bir hayal kırıklığı. Çağrı merkezindeki arkadaştan ...

Şirket hatlarımız için anlaşmış olduğumuz faturanın her defasında 2 katı fatura geldi. Defalarca arayıp konu hakkında görüşmemize rağmen her defasında müşteri temsilcileri 'çözüm bulacağız' deyip hiçbir çözüm bulmadılar. Biz de operatör değişikliğine gittik. Bu defa da Turkcell bizden fazladan tahsi...

Merhabalar, Superbox aldım. Henüz iki ay olmadan sinyalin size ulaşmadığını ve bunun üzerine bizden tekrar 3500 TL'lik yeni bir Superbox almamız gerektiği söyleniyor. Gelip kapatın diyorum, kullanmak istemediğimi belirtiyorum, cayma bedeli 5000 TL deniliyor. Üstelik müşteri temsilcileri ile düzgün b...

Superbox ürününde sözleşme imzalatılmadan önce ürünü getiren beyefendi, Superbox ürününü bağlantı sorunu yaşarsanız veya kullanmak istemezseniz istediğiniz zaman iade edebilirsiniz, cayma bedeli çıkmaz diye bilgi verdi. Şimdi kapatıp iade etmek isterken sizler bizlere cayma bedelinden söz ediyorsunu...

05.02.2025 tarihinde yakınım vefat etti. Ve Turkcell hattını kapattırmak istedik. Bu işlem için Turkcell bayisine gittiğimizde bizden cayma bedeli talep edildi. Kişinin öldüğünü ve caymanın keyfi bir olay olmadığını belirttik fakat cayma bedeli alınacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Turkcell'den başka bir operatöre geçtim. Erken cayma bedeli yok dediler. Fakat Şubat ayı faturası 740 lira civarında gözüküyor. Bu nasıl bir iştir, anlamak mümkün değil. Bizi aldatan bizden değildir. Ben emekli ve çalışmayan bir kişiyim.

Turkcell'den oğluma akıllı saat için hat çıkardım. Yarı faturalı saati kullanamadığı için hattı telefon için kullanmasını sağlamak istedik. Turkcell'i aradık, cayma bedeli yansıtılacağını söylediler. 400 küsur lira bize diğer hat ücretinden kullanım vs. hiçbir şekilde bahsetmediler. Biz 400 küsur li...

Merhaba, Eşimin Turkcell'de taahhüt süresi bitmesine rağmen 1100 TL borç çıkardılar. Taahhüt süresi bitmesi ne demek olduğunu ben mi anlatmaya çalışayım yoksa CİMER'e ya da buraya yazarak siz mi anlamaya çalışacaksınız. Bir de bu borcu diğer ücretler kısmına atmışlar yazıklar olsun. Turkcell hattı...