to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak işyerimde diğer tüm operatörlerde hiçbir sorun yokken, Turkcell hattımla mobil internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Aynı ortamda, aynı noktada diğer operatörler sorunsuz çalışırken sadece Turkcell hattımda internet erişimi sıkıntısı yaşıyorum.
Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı hattımı dört farklı telefonda denedim ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Bu nedenle problemin cihazdan değil Turkcell’in bulunduğum bölgedeki hizmetinden kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Sorun iki aydır kesintisiz şekilde devam ediyor ve özellikle işyerimde internete ihtiyaç duyduğum anlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun yaşadığım konum Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Mahallesi’dir.
Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve yazılı şikayetlerde bulundum. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, öncelikle bulunduğum bölgedeki kapsama ve internet sorununu teknik olarak çözmeleri ve hattımı diğer operatörler gibi sorunsuz kullanabilmemi sağlamalarıdır. Eğer bu teknik olarak çözülemeyecekse, bu kapsama probleminden dolayı taahhüdümün hiçbir ceza, ek ücret veya yaptırım olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır Aydın Nazilli’deki iş yerimde sabah 08.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında mobil interneti neredeyse kullanamıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaşlıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve işim gereği mobil internete ...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde ve Mudanya Mürsel Mahallesi’indeki iş adresimde kullandığım Turkcell Star18+ faturalı hattımla uzun süredir ciddi çekmeme problemi yaşıyorum. Ne sesli arama yapabiliyor ne de mobil veriden sağlıklı bir şekilde faydalanabiliyorum; sadece Wi-Fi ağına ba...
Aralık ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ancak yaklaşık 2 aydır mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok yavaş oluyor. Oysa daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemlerde çekim gücü ve interne...
Yorumlar