to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Aşırı Fatura Artışına Karşı Adil Yenileme Talebi
Turkcell’de Esnaf Avantaj 30 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 440 TL civarında ödediğim faturam için 11.04.2026 tarihinde yenileme teklifinde bulundular ve faturamı 1000 TL civarına çıkaracak bir tutar talep ettiler. Bu artışın hem oran hem de tutar olarak aşırı ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Tarifeye ilk geçtiğimde de zaten pahalı bir ücretlendirme yapılmıştı. Aynı fiyata 90 GB internet ve 3000 dakika gibi çok daha yüksek içerikte paket alan birçok kişi olduğunu biliyorum. Tarifemin ekstra bir ayrıcalığı da yok; engelli, genç ya da özel bir indirim grubuna dahil değilim. Buna rağmen hem baştan yüksek fiyatlandırma yapılması hem de şimdi fatura tutarının iki kattan fazlasına çıkarılmak istenmesi beni mağdur ediyor.
Mevcut paketimi iptal ettirmek istemiyorum, sadece paketimin internet hakkının artırılıp şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum. Haksız ve aşırı fatura artışının gözden geçirilerek, içerik ve fiyat bakımından adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız evet ama hiçbir çözüm sonuç yoktu. Turkcell büyük pişmanlıktır. Ben annemi babamı eşimi Turkcell'e geçirmiştim. Ama şu an hepsini tekrar farklı operatöre geçireceğim.
Turkcell’de Esnaf Avantaj 30 GB paketimi mevcut fiyata yakın, makul bir bedelle yenilemek istiyorum. Ancak 11.04.2026’da teklif edilen fiyat 1000 tl civarına çıkararak önceki 440 tl’lik fatura tutarının iki katından fazla oldu. Bu artışı haksız ve aşırı buluyorum. Markadan paket değişikliği talebime henüz bir adım atılmadı ve yaklaşımı hiç iyi değildi.
