to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Ek İnternet İçin 600 TL Ücreti Mantıksız
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 641 TL’ye 500 TL, 2000 dakika ve 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Bugün, 15.06.2026 tarihinde internet paketim bitti ve fatura yenilenme tarihim olan 01.07.2026’ya daha yaklaşık 3 hafta varken ek internet bakmak için Turkcell uygulamasına girdim.
Uygulamada 3 haftalık süre için 10 GB internet karşılığında 600 TL civarında bir ücret istendiğini gördüm. Aylık olarak 15 GB içeren ana paketimin neredeyse tamamı kadar ücreti, sadece 10 GB ek internet için talep edilmesini son derece mantıksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Uygulamada farklı ek paket teklifleri de çıkıyor ancak bunların da tamamı benzer şekilde yüksek ve yine müşterinin aleyhine.
Kısa süreli ve sınırlı kullanım için sunulan bu ek internet paketlerinin, ana pakete göre bu kadar yüksek fiyatlandırılmasını kabul etmiyorum. Ek paket ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini, kullandıkça ödeyecek şekilde veya daha adil ve şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
