to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 2 Saatte Teslim Sözü Yalan Çıktı
Merhaba, ben 5 Aralık 2024 tarihinde Turkcell'in internet sitesinden 2 saatte hattın kapında yalanına inanarak 506 ******77 numaralı hattım için numara taşıma talebinde bulundum. Yeni sim kartım ne başvuru yaptığım tarihte ne de ilerleyen günlerde bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bir haftadır da hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Bu arada müteakip defalar müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler menüsüne yönlendirdiler. Ancak bir türlü hattımla ilgili bilgi alacağım bir yere ulaşamadım. Yalandan yere dakikalarca bana müzik dinlettiler. Bu arada mailime gelen mesajlardan hattımın güya 7 aralıkta teslim edilmediğini öğrendim. Ve Turkcell tarafından mağdur edildim. Turkcell gibi bir firmaya bu yakışmadı. İnternet sitesinde tüketiciyi aldatıcı ve yalan beyanda bulunuyor. Kimse bu firmaya inanıpta başvuru yapmasın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
