to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İade Kargosu Ve Hepsiburada İle Aras Kargo’dan Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım UNO Tecnica 12 v Dizel Isıtıcı 5 KW tam termostatlı model ürünü 22 Ekim tarihinde iade olarak Aras Kargo’ya teslim ettim. Ürünün iadesi için verdiğim kargo, Aras Kargo tarafından kaybedilmiş durumda ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Aras Kargo ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuya dair herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Şu an hem ürünüm ortada yok hem de iade sürecim tamamlanmıyor. Aras Kargo iade takip numaram 6084 9693 4670 2’dir.
Kaybolan iade kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
