Aras Kargo Bağlar Şubesi Alay Lojmanları Bölgesinde Teslimat Sorunu Ve Bölge Dışı Bahaneler

Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesinin Alay Lojmanları bölgesine yönelik tutumundan ve son yaşadığım teslimat sorunundan çok şikayetçiyim. Şehrin göbeğinde, Diyarbakır merkezde oturuyorum ve burada yaklaşık 2 bin kişi yaşıyor. Sadece Aras Kargo ile sürekli sorun yaşıyoruz, diğer hiçbir kargo firmasıyla böyle bir problem olmuyor. Buna rağmen adresim sistemde gönderi bölge dışı olarak işleniyor ve kargolarım keyfi şekilde getirilmeden geri gönderiliyor.

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Svava satıcısından aldığım, Aras Kargo ile gönderilen “Hoppala Zıpzıp Yüz Korumalı Kanguru” ürünüm de aynı nedenle tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen gönderi bölge dışı bahanesiyle işlem yapılıyor. Daha önce de defalarca telefon numaramın güncel olduğu ve adresimin Diyarbakır’ın merkezi olduğu yönünde uyarılarda bulundum, bunları kanıtlamama rağmen sürekli “telefon güncel değil, uygulamadan güncelleyiniz” ya da “adresiniz bölge dışı” gibi bahanelerle mağdur ediliyorum.

Bu durumun artık kasıtlı hale geldiğini düşünüyorum. 16769471 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen sorun düzeltilmedi ve aynı şeyleri yaşamaya devam ediyorum. İnsanları mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve gerekirse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere başvuracağım.

31 Ekim tarihli bu gönderimin hiçbir bahane üretilmeden acilen Alay Lojmanları’ndaki adresime teslim edilmesini, Diyarbakır Bağlar şubesi ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şubenin uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.