to read complaints and reviews, or file yours. 
GSM operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçiş işlemi yaptım ama iş hayatım altüst oldu.
Operatör nakil işlemini yaparken, bayi ile görüştüğümde mobil imza aktivasyonunun en geç 6 saat içerisinde yapılacağının söylenmesi üzerine işlemi yaptım. Ancak an itibarıyla 19 saat geçmesine rağmen, ilgili operatöre gerek mesaj ile gerekse de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmelerim ve mesajlar yollamama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve aktivasyon işlemi gerçekleştirilmemiştir.
Avukat olduğum için UYAP giriş işlemlerim ve dava açma, icra talep işlerini tamamen UYAP portalı üzerinden yaptığım için, mobil imza olmadan işlerim aksadı. Geçiş yaptığıma çok pişman oldum.
Mobil imza için Turkcell bayisinden sim kart aldım. 6 saat içinde uzman ekipler tarafından aranıp aktifleştirileceği söylendi. Fakat hiçbir şekilde arama yapılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kere aradım doğru düzgün bilgileri bile yok konu hakkında. Acil diye defalarca not düşmelerini istedim...
17.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinde sim kartımı yenileyip mobil imza işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ettim. Bayide bana işlemin hemen aktif olacağı söylendi, ancak maalesef aktivasyon gerçekleşmedi. Sonrasında beni arayacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşte...
Yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulunmuştum. 4 Temmuz'da yedek sim kart adı verilen bir sim kart yolladılar. Cuma günü sim kartı telefonuma taktım ancak hatta servis yok uyarısı aldım. Bunun üzerine eski sim kartımı geri taktım çünkü a...
5 Eylül de yapmış olduğum mobil imza başvurusu üzerinden iki hafta geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Bir avukat olarak işimiz UYAP sistemi üzerine kurulu iken iki haftadan fazla süredir Turkcell'den mobil imza beklediğim için mesleki sorumluluğumu tam anlamıyla yerine getiremiyorum. Malatya il...
Yorumlar