to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e 25 Yıllık Müşteriden 185 TL Gecikme Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Aralık 2025 faturalı hattıma, yurt dışında olduğum için faturayı zamanında ödeyemediğimden dolayı 185 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Zaten faturalar oldukça yüksekken, bu tutarın ayrıca alınmasını haksız buluyorum.
Bu durumu birkaç gün önce ve bugün Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde hattı dondurduğum söylendi, ardından gecikme bedeli gerekçe gösterildi ve yaptığım itiraz kabul edilmedi. Fatura toplamı yaklaşık 360 TL civarındaydı ve bu faturayı sonradan ödedim.
Uzun yıllardır düzenli olarak Turkcell kullanan bir müşteri olarak, Aralık 2025 dönemine ait bu 185 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben gelen yanıttan memnun kalmadım ikna olmadım bu arada hattım hiç kapanmadı ki acilsin. Daha önce de açma kapama yapılmış onda da hattım kapanmadı.
