to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Yanıltıcı Borç Ve İcra Tehdidi SMS’leri
Turkcell faturalı hattıma bugün itibarıyla borcum olmadığı halde “396 TL borcunuz var, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile yaklaşık 792 TL’ye çıkmaması için 0216 275 61 20’yi arayın” şeklinde SMS gelmeye başladı. Aynı içerikteki mesajlar ailemdeki diğer hatlara da gönderildi.
Turkcell’e ait hattımda gecikmiş ya da ödenmemiş hiçbir faturam bulunmuyor. Buna rağmen borcum varmış ve icra süreci başlayacakmış gibi tehditkar bir içerikle mesaj almam hem beni hem de ailemi ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesajda belirtilen 0216’lı numarayı da aramadım, yalnızca bu SMS’leri alıyorum. Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve bu mesajların Turkcell kaynaklı mı yoksa dolandırıcılık amaçlı mı olduğunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Turkcell’den, hattım üzerindeki borç durumumun kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini, bu numaradan veya benzeri içeriklerden gelecek mesajların engellenmesini ve aile üyelerime ait numaralara neden böyle mesajlar gönderildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
